有段时间发现自己上班有点像行尸走肉,每天被繁重的工作推着不断往前走,自己都不知道自己在干什么。
但就在前天,我突然发现自己像开悟了般,瞬间明白了一些道理。
前天,老板让我和客户谈合同交期,给了一个时间,要求我一定要与客户谈拢了,当时,我其实挺怵的,因为这个客户很高傲,之前合作时都不愿意与我们来打交道,非得和我们老板谈判才行。所以,一点都不屑和我们这下面的人多说一句话,所以这让我如何和他谈啊。
但是领导已经安排了,这是自己目前工作职责的一部分,自己得承担下来啊。
所以,带着尽快签订这份合同也为了能为后续生产争取时间,我开始和客户联系沟通。
刚开始,我心里还是有些胆怯的,迟迟不敢拨出号码,但是不拨怎么沟通,带着一丝的害怕,但也带着一股坚定的想法,我一定要谈好这份合同的愿望,我打通了电话。
此时,客户没有不愿意沟通,我心里的那块石头就落地了,开始了后面的沟通动作。
刚开始客户一点都不想妥协,想为他自己多争取点时间,一再强调要求他们提出的时间就是最终业主要验收的时间,但是我一一向他们讲明我们也想接这个订单及目前存在的状况,后续我们可能会遇到的问题,渐渐地客户开始有点松口了,同意时间可以往后延五天,但这个不是我想要的结果,我继续向他说明,我们可以把时间签在我提的时间上,但尽量按他预想的交期往前赶,如果所有物料均是我们自己生产,我们可以加人加班加点搞定尽全力搞定,可是有不少原材料我们需要采购啊,很多不可控的因素存在,再者这是新产品,我们需要前期开模,测试,这都是需要时间的,还请他能理解,还希望他能去帮沟通下业主的工作。
一路沟通下来,我始终坚持着我的目标不放松,客户看我也是实在没有办法,最终同意就按我提的时间来签合同了。
瞬间,我松了口气。
但从这里,我明白了目标的重要性及态度的坚定,对一场谈判的重要性。
当你的坚定传达给客户时,他会感受着的到,他会明白这的确是你的底线时间,当环境容许时,他会积极配合你的。
当一场谈判开始时,你能明确你想达成的结果,并尽全力去达成时,并能不断地讲明大家的共同愿景时,即我们都想达成这个合作,我们也希望能如期交货时。最后,再依据我们存在的差异性去一一攻破。比如,他的预想是什么时候,我们能做的是什么时间,产生差异的原因是什么,我们会做些什么动作来尽量去按他的时间来做,但由于面临合同约束及保障性来看,我们还是只能按我们能接受的时间来操作。
这个方法是我听《关键对话》时得到的启示,感兴趣的小伙伴可以去看看。
当事情进展到此时,我明白了以前工作的状况的原因,在我们按部就班的工作时,其实都已然忘记当初做这件事的初衷。当你想明白自己为何而工作,工作能为你带来什么,而你最终想的是什么,在这差距中间,你是否全然接受,并做了一些调整和改变呢?当你在做事前,想明白这一切,兴许你的工作,你的人生就会出现不一样的转机。
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