项目整体管理为《信息系统项目管理师教程》第4章内容
（二）项目整体管理-项目过程管理
接上篇软考笔记之4项目整体管理（一），项目管理5个过程，10大领域，47个项目管理过程。
项目整合管理过程
- 制定项目章程
制定正式核准项目的项目章程 - 制定项目管理计划
制定项目初步范围说明书–制定从高层次说明范围的项目初步范围说明书；
将确定、编写、协调与组合所有部分计划所需要的行动形成文件，使其成为项目管理计划。 - 指导与管理项目执行–执行项目管理计划所确定的工作，实现项目范围说明
书明确的项目要求。 - 监控项目工作–监视和控制启动、规划、执行和结束项目所必需的各个过程，
以便满足项目管理计划中确定的实施目标。 - 整体变更控制–审查所有的变更请求，批准变更并控制可交付成果和组织过
程资产。 - 项目收尾–最终完成所有项目过程组的所有活动，正式结束项目或项目阶段。
术语
1）项目启动会议
2）项目目标必须要量化，要是可度量的； 项目目标可以是项目的费用、时间、性能指标、材量用量等中的一个；项目目标计量单位可以是元、天、错误率、公斤、立方等。
3）项目可以有多个目标
4）成果指标、制约条件指标（又叫管理指标）可能分别转化为成果目标、约束目标（又叫条件目标、管理目标）
总结：项目管理就是规划、组织、指导和控制项目的逐步发展和逐步完善，使其能够以可能最优的方式，取得最优的结果而实现项目的要求和预期的目的。
项目管理注意事项：
1）将成果目标和约束目标区分开来
2）将目的和手段区别开来
3）不制定无法量化或无法实现的目标
4）不转移项目管理人员努力方向
制定项目章程过程
项目章程由项目实施组织外部签发，项目章程建立了项目与组织战略及日常工作之间的联系。项目经理应该参加制定，由发起人、项目管理办公室或项目组合指导委员会批准。
- 依据：
1） 协议 （可以是备忘录、电子邮件、意向书、合同等文件）
2） 项目工作说明书 （可以是业务需等，可为邀标书的一部分）
包含业务需求、产品范围说明书、战略计划
说明：产品范围说明书包含的是功能，项目范围说明书指的是做的工作；产品范围说明书是项目范围说明书的重要组成部分。
3） 商业论证
4） 事业环境因素
5） 组织过程资产 - 工具: 专家判断、引导技术
- 输出： 项目章程
制定项目管理计划
- 项目管理计划是项目的主计划，也称为总体计划，包含项目需要执行的过程、项目生命周期、里程碑和阶段划分等全局性内容，是其他各子计划制定的依据和基础。
- 依据：
1） 项目章程
2）其他过程的输出结果
3）事业环境因素
4）组织过程资产 - 工具：
1）专家判断
2）引导技术 - 成果：
项目管理计划
指导和管理项目执行
- 凡事遵循“工作核准制度”
- 依据：
1）项目管理计划
2）批准的变更请求
3）事业环境因素
4）组织过程资产 - 工具：
1）专家判断
2）项目管理信息系统
3）会议 - 成果：
1）可交付成果
2）工作绩效数据
3）变更请求
4）项目管理计划的更新
5）项目文件的更新
监控项目工作
- 监视和控制启动、规划、执行和结束项目所需的各个过程，贯穿项目始终
- 依据：
1）项目管理计划
2）进度预测
3）成本预测
4）确认的变更
5）工作绩效信息
6）事业环境因素
7）组织过程资产 - 工具：
1）专家判断
2）分析技术
3）项目管理信息系统
4）会议 - 成果：
1）变更请求
2）工作绩效报告
3）项目管理计划更新
4）项目文件更新
实施整体变更控制
- 贯穿项目始终
- 依据：
1）项目管理计划
2）工作绩效报告
3）变更请求
4）事业环境因素
5）组织过程资产 - 工具：
1）专家判断
2）会议
3）变更控制工具 - 成果：
1）批准的变更请求
2）变更日志
3）项目管理计划更新
4）项目文件更新
结束项目或阶段
- 结束项目或阶段是完结所有项目管理过程组的所有活动，以正式结束项目或阶段的过程。
- 本过程主要是总结经验教训，正式结束项目工作。
- 依据：
1）项目管理计划
2）验收的可交付成果
3）组织过程资产 - 工具：
1）专家判断
2）分析技术
3）会议 - 成果：
1）最终产品、服务或成果移交
2）组织过程资产更新
