在沟通中设置设定目标可以为沟通提供理性、清晰的指引,同时还会对氛围的影响和行为的诱导。后面一个是我们可能经常忽略的。汤普森(Thompson)与德哈波特(DeHarpport)两位心理学家1998年的研究中就发现,将同一个谈判过程标记为“解决问题(Problem Solving)”之目标,或是“博弈杀价(Bargaining)”之愿景,性格类似的当事人在进入不同情境后的行为风格便完全不同。
设定善意的、强调共同的愿景,也就是强调作为共同体的“我们”的愿景性的目标,而不是用话语将“你”和“我”迅速地切割开来,这种愿景性的目标设定会帮助双方,架构一个更具建设性的对话场域。