销售行业,面对客户刁难如何解决?

俗话说:“林子大了,什么鸟都有”。做销售,我们有时会遇到特别会刁难人的客户,无论我们怎么说,他都会找藉口来为难你,死活不听你说。这时的你,是乖乖举手投降,还是针对解决?那么,对待这样的用户,我们应该怎么办呢?


沉默型

我们在推销产品的时候,往往会遇到沉默、无所谓的客户,对于这样的客户我们不应该太热情,我们只有冷静对待,沉着思考,注意自己的语言体态,抓住他的心理变化。争取撬开他的嘴巴,对我们回应。

无动于衷型

还有的客户在,我们介绍产品的时候无动于衷,对我们的产品持怀疑态度。那么,我们就要取得他的信任。我们有两个办法:

第一:把产品的资料拿出来,什么权利机构的认证,报纸刊登,电视广告之类的,越充分越有利。

第二:真诚就好,我们很客观的把产品的信息告诉给客户。他问什么,我们答什么。这比那些说得天花乱坠强多了。


还有更多困难,但我们可以想办法。困难一个,而办法无数。只有思维的改变,才能抓到关键点。

一个好的业务员,完全是为客户服务的过程。没有付出,怎么取得开单的可能。

好了,今天就聊到着吧,我会不定用“夫列年法”和网友交流关于创业、择业、销售、面试、职场问题。

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