高手在民间，要进行成功经验的复制。
在教学、训练的过程当中，很多的公司以及老师，常常会苦于教材、教案不够用的窘境，不知该如何快速、有效的增加实用的教材。其实教材在哪里?教材就在会做、已经做到的人身上。只要懂得去萃取、去提炼，公司处处都有宝藏、处处都有惊喜。
对的方法，在会做的人身上
教学部的新进美容师手法不对，即将结训了，连基本功都没做确实。老板检查时发现了这个可怕的状况，连忙从店里调回来了四个手法最棒、最受到同事与客户所肯定的高手回来，让我来访问她们，以便将她们所会的精华总结出来。
分解才能复制
经由她们的配合，我很快的将「基本功」分成十个动作，并把其中最常用的一个动作「拨」拿来分解。按照标准化「工作分解」的动作，即「分解流程、列举主要步骤、选取关键点」。将这一个动作分解成细小且简单易学的小动作，同时把每个流程或步骤常犯错误或是成功关键之处，选取出来称之为「关键点」。对于不属于步骤里的关键点，但是对整个流程又会产生影响的地方，则提炼进入「要不注意表」里面，所谓的「要不注意表」也就是要做什么，不要做什么，要注意什么的意思。要做的归到「要」，不能做的归到「不」，不属于要、也不属于不要但是又很重要的则放到「注意」里面。
制作相关教材，以利培训
对于比较复杂的地方，我就请她们做示范给我看，同时拍照与录像，制作成教学投影片与示范影片。一个「基本功」能处理了，其他的九个也没有问题啦。因此「基本功」的教材、图片、影片、讲义等等，很快地便完成了。
先內找，再外求
「基本功」的问题，可以这样处理，那么其他的问题，包括客诉处理、业绩不振、手法、销售、产品、开会等等，只要有问题的地方，就去找全公司里面做得最好的来访问、来萃取。然后再将这些访谈出来的材料，制作成教学用的教材，如此一来，便形成了一个良性的循环。有问题，先在公司里面找解答，不必什么事都要外面访名师，一来成本比较高，再则自己的教材可能还更实用些。
人多，人才多，经验丰富
很多老板会抱怨「公司大了，问题就越来越多了。」其实不要忽略了，公司越大，人才也越多、经验也越来越丰富。只要了解了萃取的方法，有系统、有目标的去提炼，自然能够整理出一套属于公司的运作经验，能够帮公司更有效率、高质量的运作。
