4D卓越团队读书笔记第九章背景转换工作表（CSW)

O知

1、认识背景转变工作表（CSW)

2、通过临时背景转变人们的注意力和心态，是有效的工作方法。

R感：很好的工具，调整焦点和心态。

I悟：1、换位思考的道理人人都懂，但是我们却总是想当然的站在自己的立场上思考问题。背景转变工作表，做为一个管理注意力和心态工具，可以通过一系列的问题，理解对方的需求与立场，真正实现换位思考。。

2、抽象的心态需要用具象的管理工具来调整，这是西方管理思维与东方管理思维的巨大不同。

D行：熟练使用背景转变工作表，及时发现问题，调整注意力与心态。

最后编辑于：2017.12.11 01:27:21

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