相信大多数人很多时候想做一个待人接物彬彬有礼，面对纠纷不温不恼的儒雅之士，可是很多时候偏偏控制不了自己，如果不以怒色显示对方，恐怕难以维护自己的合法利益，等事情过后又开始自我反思，自己刚才好像对人态度不大好，可是真是自我修养不够吗？

       之前去的一家美容院换店长了，说实在的，之前还是比较喜欢那家店的，最主要的原因是有一个“佛系”店长，她会根据顾客的情况介绍产品或者项目，但从不强制推销，顾客想买就买，不想买就算，如果暂时没有想好会给你充分的时间考虑，从不催促也绝不多问，这一点令我感觉很舒服，真可谓是万千美容行业中的一股清流。

        只可惜，这股清流自从换了店长之后就被搅浑了。今天去店里做面部皮肤护理，刚开始跟新店长和店员姐姐聊得挺开心，见我额头长痘痘，看在我是“老顾客”的份上，请来了总店御用、最近来到分店授课的中医专家——一位和蔼可亲的中年大姐来给我看诊，当时的我真是心生感激。在大概的望闻问切之后，中医大姐对我作出的诊断是：肝脏排毒功能不好，还给我讲了一些因肝脏排毒功能不好导致的毛病，比如说脾气急躁，心烦易怒，气血不足，月经滞后，晚上难以入睡，白天提不起劲，容易上火，所以额头长痘等等。

        我一边听一边频频点头，说的确实是我本人症状了，正想问怎么改善的时候，中医大姐先我一步，你想不想改善一下你的这种情况？

        我说，正想请教呢？

        中医大姐接着说，为了更全面地了解你的身体情况，我要做一次经络行经才能清楚你的哪些经络堵塞，才能知道对应的哪些脏器有问题，然后告诉你怎么调理，今天算是我们俩有缘，再加上你是我们的老顾客，我可以免费给你做一次经络行经。

        随之，她吩咐旁边的店员拿一瓶精油进来，我瞟了一眼那瓶精油，还没拆封，包装盒大概5-6公分那么高，里面的瓶身夸张估计最多40ml。中医大姐说：你准备一下吧，我在总店给人行经络单次手工费都要收一千多，这次是你运气好，手工费给你免啦。

        这句话加上那瓶包装还算精美的精油引起了我的警觉，眼看旁边的店员正准备拆封那瓶精油，我立马叫她等一下，还有一些问题要问清楚。

        我礼貌地提出了我的疑问，行经是什么意思？具体是什么操作？有什么功效？那瓶精油多少钱？这次行经还要收取其他什么费用吗？

       行经就是用精油从太阳穴开始到脚掌的经络走一遍，目的就是了解你周身经络淤堵情况，精油很便宜，一瓶才几百块钱。中医如是说。

       具体是几百呢？我又问。

       六百块钱吧。

       这时我才恍然大悟，原来所谓的中医看诊目的就是为了推销精油，可是到现在为止都没有对精油进行过一句介绍，心里立马对这种指东打西的推销拉起了警戒线，但还是礼貌性地说让我考虑考虑。

       中医大姐用一种不可思议的表情看着我，开始循循善诱，分店两天开价一万多元钱请我过来就是为了给顾客做些有益的事，再说身体比什么都重要，六百元钱换一次健康一点都不贵，年轻没有保养意识的话，到老了只能用钱去换命，有的顾客花几千几万买了个什么什么（举的这些例子我没记住），眼睛都不眨一下……

        她说了很多上纲上线的话，仿佛我不做这一次所谓的经络行经就是傻到了家，就是没有保养意识，身体就会越来越差，就算华佗在世也救不了我，总之，引起了我的反感，但还是礼貌性地说在再考虑一下，拒绝的意思已经很明显了。

         对方又接着问，考虑什么呢？是觉得贵吗？还是舍不得花钱？还是不想要健康了？

         我的内心已经不想再与之过多纠缠了，于是回了句，精油的确是贵了，改天再说吧。

         那跟你健康比起来还贵吗？你的保养意识真的太差了。

          此时我顿了顿，把本想回怼的话给咽了回去。

         好吧，准备行经吧。见我没说话，那位中医大姐站了起来，旁边的店员又开始准备拆封精油。我心里清楚，精油一旦拆封，她们就会要求我为它买单，这瓶来路不明的精油到底是真是假，是好是坏都还未知，价格也不是我能接受的，再加上我还未答应，就要强买强卖，已经侵犯了我作为消费者的合法权益，再不强硬制止的话，后面的事态发展可能更加麻烦。

        于是，我提高了分贝也加重了语气，我并没有答应做什么经络，你们要拆就拆，但费用跟我没有任何关系！

        先别发火呀，你到底要考虑什么呢？

       第一，这瓶精油真假好坏我还未考证；第二，健康固然重要，但不是你给我做一次经络就能给得了的，二者并不等价，所以别把六百块钱与健康相提并论；第三，你们目的其实就是为了推销精油，这种挂羊头卖狗肉且强硬的推销方式引起了我的反感，我不接受。我把刚才憋回去的话又吐了出来。

        此时那位中医大姐也被我说得没了笑容，开始了一番长篇大论：你一言不合就发火就开始恼，但我不跟你生气，我出身中医世家，六岁就开始学中医，目前家里有人开医馆，我本人也有一家投资二百多万元的养身馆，之所以对你那么客气，是因为你是顾客，所以你要知道，对面跟你客客气气的人也许某些方便远远强过你，所以，你要学会修身养性。

        这番话把我震住了，心里暗暗佩服对方如化骨绵掌般的反驳技巧，看似没有力道，但能伤人于内在，也是我觉得应该反思并且多向对方学习的地方，于是跟她说，对不起，我并没有发火，我不需要你为我做什么经络，也不需要这瓶精油。

        后面的事情以她们的推销失败而告终。

        从美容院出来之后，那位中医大姐最后那句话一直反复反复盘亘在我的脑中：对面跟你客客气气的人也许某些方便远远强过你，所以，你要学会修身养性。我因为这句话，自我检讨了好久，当时的我真的发火了吗？我当时对她说话的态度真的不友好吗？我真的修养那么差吗？可能是吧，我一直在学着修身养性，也想做一个任何时候都彬彬有礼、有涵养的女子，怎么就做不到呢？

        但是，假如我不以一种近乎生气的强硬态度去拒绝的话，恐怕已经半推半就接受了这次价格不合理、不透明的消费了，要不就是要浪费很多时间在开封的精油要不要付费的事情上纠缠不清，最后还是闹得双方不愉快。这种顾客不恼就不能终止的推销，真的是顾客修养不够吗？还是推销商的道德绑架？

        因自己当时“软弱”被强制消费，事后发现被坑被骗后悔不已的例子还少吗？打开新闻、热点，类似事件隔三差五就要出现在屏幕上。

 “大四男生因不忍拒绝，被拉进美容院莫名消费两千多元”

 “美女去理发店理发，被强制消费四千多谁来维权”

 “逛街被发免费体验传单 学生遭遇强制消费”

 “客户进店领礼品，为了面子被强制消费三万多元”

  ……

       作为消费者，我们不能对推销商说，你换一种诚实而又友好的方式营销吧，请不要伤害我们。我们只能尽量提高自己防坑被骗的“免疫力”，谁不想体面待人，可当时除了放下礼貌和修养，别无他法。

       所以，每一次消费之前都要问清看准，给自己留够思考时间，拒绝耳根子软，拒绝冲动消费，天下没有免费的午餐，打着“免费”招牌的便宜尽量不要贪。遇到强制性消费、隐性消费、“霸王条款”等一系列侵害消费者合法权益的行为，能用礼貌解决的就礼貌解决，如果用礼貌解决不了，关键时刻，一定要“硬起来”，坚决捍卫自己的权益，实在不行，果断拨打12315投诉，再不忍气吞声！

       最后，送上一点养生小贴士。养护肝脏，首先要学会疏解情绪，减少生气、抑郁、愤怒，其次是要戒烟戒酒，早睡早起，多食新鲜蔬果，最后可以自己推或者敲打大腿上的经络和穴位，大腿内侧为肝经，大腿外侧为胆经，可疏通肝气，强健肝脏，靠人不如靠己，晚安！