［P.E.T.技巧：积极倾听，面质］
故事背景：
晚上接娃回家，暖宝儿在小区游乐场玩儿，快回家的时候，有个舞蹈机构的推销员在赠送小礼物。有的小朋友手里已经拿到小玩意儿了，暖也想要，可我真的不想扫码之后接各种推销信息了。
我：暖，咱们回家吧。
暖宝儿：我想要那个玩具。
我：妈妈给你买！（这绊脚石用的，666）
暖宝儿：我现在就想要！立刻！马上！
我：暖特别想要！可是妈妈实在不想为了这个玩具收到骚扰信息，他们会不停打电话给妈妈的。还记得上次去玩儿，为了一个玩具，人家一直给我打电话吗？（前面的倾听＋不完整面质还好。后面的说教意味太重了。）
暖宝儿：我好想要！
我：你想要，妈妈给你买！（继续绊脚石！）
暖宝儿：我现在就想要！
我：暖宝儿特别想要！（这一句我重复了N遍，本想通过倾听来降温，可效果不佳。）
于是，我转而面质。
我：暖，你走的这么慢，妈妈真的好着急！我好饿！好想回家吃饭！你在幼儿园吃过饭了，现在又在吃饼干。可是，妈妈还没有吃完饭，我好想吃饭！（这时，我才意识到，原来我真正的需求是吃饭。）
暖宝儿还是不太高兴，慢慢的走着，情绪也不高。
今天，我没有再说什么，想着让暖宝儿自己经历完她的情绪。一会儿，暖自己高兴起来了，拿了两块饼干，塞到我嘴里一块儿。就这样，我俩边走边聊，往家走去。
［复盘］
今天我做的好的地方是倾听无效后，转而面质，不带评判的说出自己的需求。当暖宝儿还有情绪时，给她时间，相信她能自己走出来，不再重复表达。当我把眼光收回到自己身上，体会着自己真正的需求时，就能更客观的看待暖宝儿的行为了。
