在优势学习课上认识了一个工具,叫做“乔哈里窗”,原本以为这是专门用在才干识别和管理上的,后来在樊登的《可复制的领导力》中再次看到这个工具,才发现自己的认知局限性太大了。只有人的思路是活的,才能把简单的工具用出无穷价值。
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乔哈里窗,也叫沟通视窗,本身是一个四象限图。它是一种关于沟通的技巧和理论,也被称为“自我意识的发现—反馈模型”。
沟通视窗可分为隐私象限,盲点象限,潜能象限和公开象限四大区域,涵盖了管理者日常沟通的所有内容。
隐私区:自己知道,别人不知道的。
盲点区:自己不知道,但是别人知道的。
未知区/潜能区:自己和他人都不知道的。
公开区:我们知道,且别人也知道的。
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沟通对于领导力的建立有着至关重要的作用,所以在樊登《可复制的领导力》中,也把这个工具的在团队管理中的利用做了精辟的阐述。
在樊登的可复制的领导力中认为:
对于隐私区内的事,要尽量的正面沟通,避免误解;
对于盲点区内的事,要充分的通过获取反馈,帮助看到自身的局限;
对于潜能区内的事,要摒弃成见,相信并创造机会激发潜能;
对于公开区内的事,正如公众人物,大家熟悉度高,影响力大,从领导力角度看构建领导力的过程,就是不断扩大公开象限的过程。
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而这个沟通的理论模型,用在才干挖掘上,也毫无违和感,恰如其分的揭示了每个人才干管理的策略。
隐藏区:自己知道,别人不知道的才干。
盲点区:自己不知道,但是别人知道的才干。
未知区/潜能区:自己和他人都不知道的才干。
公开区:我们知道,且别人也知道的才干。
在盖洛普的优势理论中认为:
对于隐藏区内的才干,是没有好好利用尚未充分展示出来的天赋,那么接下来要有意识的把它转化为公开的才干;
对于盲点区内的才干,是被自己一直忽略、误读,不以为然的部分,但实际上这些才干已经在自然而然中展示出了优势结果;
对于潜能区内的才干,是没有被开发的部分,蕴藏着新的可能性的部分,值得好好利用;
对于公开区内的才干,众所周知的才干,说明自己驾驭的很好,已经展现出了优势。
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将两个工具应用场景一比对,我发现这个其实是一个深入探索自我和外界关系的工具。
在我们和外界的交互中,“沟通”是一种方式,“才干展示”也是一种方式,“目标”传达也是一种方式,“情感表达”也是一种方式。
四个象限定义了两大要素,我和别人,已知和未知。如果把这个工具做个改良,应用到任何需要梳理自己与外界信息的对称情况,并提供解决策略上,都会有很高的价值。
比如在家庭关系上,夫妻两就可能遇到许多盲区,老婆以为自己生气老公知道,万万没想到老公居然没发现。
比如在团队目标管理上,老板心里有公司的战略目标,实际上员工们并不明白,工作开展中这就是一个巨大的隐藏区。
诸如此类,,可以展开很多应用。
这个工具太有趣了,拆解了其中的关键,就能创造出大量的新应用场景。
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