北京科技报 文/李荔
0.27毫米，是7年匠心打造智能键盘的厚度。
24岁，是集齐世界设计界三大奥斯卡的年纪。
一百万，是在大学本科业余赚到的第一桶金。
他叫龚华超，是北京拉酷网络科技有限公司的创始人，也是全球首款Nums超薄智能键盘的发明人。他说，拉酷全球独创的产品是以极致的原创设计为容器，将适度的尖端科技融入其中，从设计思维的角度出发，连接更深层次的文化诉求，解决实际问题，带来社会、商业的双赢局面。
很多人会说，做原创像走进了一片无人区，很难找到绿洲。但他从不主动适应和接受。他要让生活的点滴变得更好。他为了让“笔记本触摸板变成一个虚拟的九宫格数字小键盘”的想法变成现实，死磕了7年，不仅把最初的“灵感”执行成了产品，而且卖到了全世界，更拿下了无数大奖。为了坚持原创，给用户最佳使用体验，他屡次挑战行业极限，在键盘的触摸感、抗磨损度、油墨厚度及雕刻精密度等方面力求极致。他立志改变世界对“中国=山寨”的偏见，打造“简约实用”的中国原创产品，为用户创造价值，进而影响世界。
龚华超认为，抄袭别人，永远抄不到最好的。并且模仿的东西天生就不适应中国。只有坚持原创，才能推陈出新，才能一直领跑。
如今，他创立拉酷科技并研发成功的Nums智能键盘，仅有0.27毫米，差不多是一张A4纸的厚度。用户有了Nums超薄智能键盘加持，就可轻松地在笔记本电脑触控板上极为高效地输入数字，并与电脑里的内容互动。由于是融合进笔记本电脑的巧妙方案，以智能算法在毫厘之间完成效率的倍增，用户无需在便利性与便携性之间做妥协，完全可以抛掉那些笨重的外设。目前，拉酷正在用触觉算法技术革新用户体验，并实现了世界五百强企业出厂预装，联想电脑数百万台新款电脑出厂即配备Nums方案。
那么，这位27岁青年才俊是如何打开创业大门的？日本设计大师赞誉“小身材，大创新”的Nums超薄智能键盘研发背后有哪些不为人知的故事？未来龚华超将会如何布局和设计未来的发展之路？
好设计应有最佳的用户体验
宽敞舒适的办公环境，简约精致的装修风格，独一无二的人体工学椅……走进拉酷科技的办公区，处处绽放着设计之美。“我喜欢北欧品牌用优质材料创造的品质感。我看到很多公司挤得像是养鸡场的鸟笼，只考虑眼前的成本。而拉酷希望营造开阔的创作空间，给团队最好的环境，就好像穿越到了硅谷，这样的环境才能创造世界级的创新。”
小到员工的工位，大到拉酷的对外接待大厅，都是龚华超一手精心策划。毕业于清华大学工业设计专业的他，对设计的要求极高。
在他看来，好设计应该是能真正解决一个实际存在的问题，这才是最关键的。好设计一定是能够不断创新和成长的。好设计兼具视觉上的和谐美、体验上的愉悦美、逻辑上的周密美，这样才能带来极致体验。好设计要回归需求本质，极简纯粹，与生态共处。好设计还应有最佳的用户体验，即就是“自然”，是一种无需多言不造作浮夸的谦虚存在感，用的时候觉得自然，没有的时候怀念。另外好设计一定不是抄来的。
龚华超认为，设计师和艺术家的区别在于设计师是在为用户设计，艺术家是为自己的情绪在创作，所以他们永远是关心更多的用户，他们能够为更多的用户代言。
他觉得一个真正优秀的设计驱动型的公司，它不是单纯的把技术组合在一起，而是找出用户最需要的场景，用场景去反推需要的技术，最终再根据用户能够承受的价格和能承受的时间成本，做出一个价廉物美的产品或者方案。
龚华超说，大家都抱怨说中国缺乏原创，老外甚至说中国是山寨大国，我认为是因为很多企业习惯了抄作业。创新是一个绞尽脑汁开脑洞的过程，要做好设计创新，首先要停止抄袭，停止山寨。改掉抄作业的习惯，才能够产生设计创新。“脑子动起来，功夫都不会白费。只会抄，而且不过脑子地抄，早晚被淘汰。捷径往往反而是那些看似费工费力的曲线。”
其次，要重视设计的地位，不能把设计仅局限于只是做一个造型，设计是一种思维方式，是对整个用户体验流程和产品全生命周期的合理谋划。将设计前置于产品生命周期最初的那一环，首先先解决两个问题：用户需要什么样的产品？解决哪些实际问题？
最后，设计师除了从用户的角度去挖掘需求外，还应该发现社会普遍的一些问题。设计者是创新者，创新者是解决问题的人。问题的选择非常重要，以能关心尽可能多受众的角度去解决问题，则更可能创造出影响力广泛的设计，让更多用户拥有更好的体验。
拉酷正在龚华超和他的小伙伴们的努力下，创造一个新的自然交互的世界。这个未来的世界是万物互联的，任何的用品都会有如同生物皮肤的触觉感知，无论是椅子、地板还是一只煎锅，它们都能感知物理世界，它们能让我们的坐姿更加健康，居住空间更加安全和灵动，饮食更加美味。
龚华超强调，触觉是个特别重要的感觉，只是我们没有意识到它的存在。如果万物有触觉，它就会产生很多交互的空间和场景。用触觉复能这些万物的表面，就能创造出更多的用户场景，创造出最自然的交互方式，这也是他们未来将重点布局的大方向。
不止是做键盘，拉酷科技作为一家触觉感知技术研发公司。他们的触觉识别技术可以用到一切可以获得点云的触觉传感表面上，通过赋能万物表面，产生与人机交互的新接口和自动化的适应机会。拉酷的实验室正研发的创新产品，以看不见的技术，感知用户，改善人们的生活。
被泼冷水后仍不甘接受现实
设计大师，创业精英，奥赛能手……一路走来，最让龚华超满意的还是花了7年时间发明的Nums智能键盘。因为那是他青春逐梦过程中，最疯狂、最热血的7年，也是青春蜕变成长过程中最艰难又最美好的7年。
“边学习边创业真的很好。创业是最好的商学院，而清华有最好的学习资源。”龚华超说，因为创业会让你觉得很无知，不懂营销、不懂管理，什么都不懂，而学校则是一个特别适合学习的地方。“我每天就像饿了一周，然后走进了最好的自助餐厅。”因为一个人只有在知道自己不行的时候，才会去学习。创业者过程中，遇到难题不知该问谁的时候，就可以去学校听各种各样的课，而清华的x-lab和创+平台也给了拉酷很多帮助。
他曾经有机会与美国Facebook的创办人扎克伯格单聊。这位30岁的富豪，被人们冠以“盖茨第二”美誉。龚华超问他创业最重要的因素是什么？他的回答是坚持。如今身在其中，他对此深有体会。正是因为有了曾经7年的坚持，他才有了今天创业的资本。
如今Nums智能键盘是“小身材，大创新”的典型，拥有40多项知识产权和全球专利。Nums采用尖端的神经网络算法，学习数万条用户使用行为，深入用户体验的细节，特别是在快速输入时手指出现的抖动的处理方法、轨迹识别等方面性能卓越。它解决了人们日常生活中的问题：由于没有小键盘，在笔记本电脑上输入数字不便。不仅如此，它更有极简的手势与热键，让游戏、办公的体验和效率倍增。
那么从想法到现实的距离究竟有多远？7年。大二时，龚华超因为设计过程中经常要输入尺寸参数等数字，他非常不适应笔记本没有数字小键盘，手指需要在横向键盘上来回横向移动，效率极低。这触动了龚华超身为设计师的遇到问题解决问题的神经，他天然地不主动适应和接受，想要去做改变，帮助产品变得更好。
“让笔记本触摸板变成一个虚拟的九宫格数字小键盘。”19岁的龚华超冒出这个念头后，找到计算机的教授请教。教授告诉他，触摸板只知道鼠标滑动的方向，得到的都是方向信息，并不知道按压的具体位置，所以无法分区域定义不同数字。老师认为，龚华超的想法不可能实现。
刚冒头的灵感被泼了冷水，龚华超却不想放弃。他翻阅各种触控交互的资料，咨询计算机的博士、硕士们。Mac是一个比较封闭的系统，对安全有非常高的要求，龚华超要在保证数据传输符合苹果系统规范的情况下实现在触摸板上对这些数据进行处理。他甚至一度“垄断”了图书馆触控相关的书，因为他在书到期的最后一天晚上还回去，第二天图书馆一开门就再次借阅。“后来发现没有必要，因为没有人去借。”龚华超笑说。
深入地学习，加上奥赛功底，半年多后，龚华超终于在笔记本电脑的触摸板上打出第一个数字。“我当时反而特别淡定，脑子里的想法就是，它一定是可以实现的，老师错了。”龚华超就这样实现了从0到1的过程，Nums 的最初原型获得了德国红点设计奖的至尊奖。
尽管红点至尊奖已可让他轻松地找到一份很好的工作，然而龚华超没有止步，“我不希望他只是获奖年鉴上的一张图。”他继续钻研，绘制了54种不同键盘按钮和细节设计，完成了驱动的上百项优化，使得触摸板和原生鼠标功能的配合、数字输人的准确度和舒适度都有了质的飞跃。
2014年12月底，龚华超注册拉酷公司，后获得了650万的天使投资，进一步将它产品化。2017年，龚华超的Nums超薄智能键盘与特斯拉Model X动汽车等产品，一起获得以严苛著称的日本Good Design设计大奖。
最终通过重重认证后，获准在苹果公司APR门店的近百家线下门店中零售，也进入了各大电商平台的自营渠道。“好用到爆炸。”看到用户的评语，龚华超的成就感爆棚。
龚华超说，他们希望创造出好用、耐用、环保、谦虚的设计，以最小的存在感，获得最大的用户便利性。
做出“永久不磨损”产品之前先把自己磨层皮
“世界上很少有永远的东西，但是Nums智能键盘永远不会磨损。这是因为我们采用了非常特别的工艺，把易磨损部分做到了背面。传统工艺根本实现不了，这花了很多功夫。”龚华超非常喜欢芝加哥学派的现代主义建筑大师路易斯·沙里文有一句名言是“形式追随功能”。“形式追随功能”理念认为设计应主要追求功能，而使物品的表现形式随功能而改变。也就是一切都以实用为主，所有的艺术表现都必须围绕着功能来做形式。“而一个产品的功能和形式到达最优的平衡点时，往往会产生一种高品质的美感。正如能在巨浪中灵活飞跃的海豚，自然有漂亮而干练的肌肉曲线。”
设计始终代表用户，甚至更像是用户的代言人。为了追求极致的设计，7年时间里龚华超费尽心力。Nums的硬件尝试了总计54种不同环保材料和工艺，废弃的样品足足好几箱。
创业之初，还在清华读硕的龚华超只身一人，筚路蓝缕，先后找到十多家不同的国内外工厂和供应商寻求配合，在深圳、台湾与北京来回奔波中，苛求工艺，突破性实现了0.15mm超薄矿物玻璃银质金属层背印的独创工艺，加工精度达0.001mm。
研一暑假，为了寻找更好的材料，龚华超南下深圳找工厂，从未接触过供应链，他就用关键词在网上搜索的“笨办法”，一家一家找，为了节约时间一天能多跑几家，常常以饼干当饭。
后来，经美院老师介绍，龚华超找到了一家顶尖工厂，刚接待过国家总理，干净得像是手术室，内部是纯白的墙面，纯白的德国设备，工人们穿着纯白的封闭式防尘工作服。四五米高的天花板上的喷头正在喷洒水雾，以恒定室内湿度，所有的零部件生产的物理环境近乎完美。
“这就是我要找的工厂，我的产品就要在这样的工厂里生产出来！”龚华超内心瞬间振奋。看罢图纸，工厂业务员一口答应。两周后，拿到样品，龚华超直接放地上踩了两脚，拿起来一看磨损了。在场的人都惊呆了，产品不是用在触控板上手指滑动使用的吗？龚华超却坚持，手指日积月累的触摸导致的磨损与脚踩效果是一样的，他要找到使字迹不磨损的材料。
工厂业务员直言不讳地说：“你要求太苛刻了。磨损不是挺好的么，磨损了，用户才会再来买啊！”语气里满是不解，他不明白面前的这个男孩怎么如此“傻气”。
“如果我是顾客，我希望它永远都不会磨损。” 龚华超回答到，“我不希望用户因为用坏了回购，而是真心觉得好用，然后推荐给身边人。”
最顶尖的工厂都无法实现的“不磨损”，在一次次“做不出”，“不可能”，“没必要”的回复中山重水复。但龚华超从未放弃。幸运总是眷顾坚持的人，一年多后，Nums终于实现了0.001mm加工精度的背印，手指摸不到背面的字符，品质卓越，永远不会磨损。
一张膜就能让触摸板如此多功能化，Nums究竟是如何做到的呢?龚华超表示，Nums的核心技术在于算法。Nums不仅打破了“触摸板只能当鼠标用”的思维定势，更是综合运用了多种智能算法和权重处理，自动识别用户场景，精确定位键位，确保数字输入的精准性。
而且触摸板可以随时调出各种快捷热键，代替复杂难记的组合键，一拖就能实现瞬间调动，程度调动提速31%。算法的特殊处理，能够有效过滤手指在触摸板上的行为，实现精准的一滑即达的畅快体验。对于财务、设计师人群以及游戏爱好者来说，能够更加快捷的操作软件和输入数字，提高效率。
如今龚华超更喜欢反思，他觉得如果某件事情做起来觉得特别难，特别累，那要么是问题错了，要么是方法不对。
创业让更多相信原创的力量
“创业永远是不断学习的过程。”他对团队的定位也很清晰。他们不是要研发更快、更复杂或者更酷炫的技术，而是要通过设计改变人们的生活，让人们生活地更方便、更自然，从而自然推导出真正需要推进的技术研发方向。
2014年拉酷科技公司成立，龚华超开始招兵买马。三个月里，他守着空荡荡的办公室，打了很多电话、面试了几十个人，却没有招到一个人。
“一般面试的时候都是面试的人讲话比较多，我这里是反过来，我的话永远比面试的人多。我告诉他们拉酷会变成一家伟大的企业。”
大部分人看看空荡荡的办公室，就不再出现了。后来一位资深的工程师决定来上班，龚华超惊讶：“你为什么来我公司工作？”偶然的一次谈话，龚华超才知道，正是拉酷做原创产品的坚定打动了工程师——他厌倦了照抄外国产品。
此后，拉酷不断壮大，Nums的算法持续优化，实现了支持手指抖动等特殊状态下的精准输入，闪电启动、字母手势等创新功能上线，为用户带来更为迅捷的软件、网页、热键交互体验。
7年来，我们坚持中国原创，埋头苦干，与计算机算法专家一起不断创新。如今公司已经完成数千万元融资，产品畅销全球。拉酷正用国际独创的触觉感知算法技术和硬件产品让万物互联的世界向前一步。
龚华超要改变世界对中国=山寨的固有偏见。但它一定会实现！”让龚华超惊喜的是，创业使他找到了更多相信原创力量的人。
他非常感谢U30给青年创业者提供了分享和交流的平台，他们身在其中不断成长学习。事实上，像他们这些30岁以下的年轻创业者即缺乏经验，也没有资源，正经受创业过程中的各种折磨，而U30正好给予了他们精准扶持，服务也很贴心。参加完U30大赛后，他感觉肩上的责任更重了。今后，要继续更加努力设计出人性化且做工精良的产品，为用户们代言。
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