之前我们学习了点线面体。
做产品还是做人，我们都要先从一个点开始。
梁宁的课里提到，做产品有3个切入点。有我们经常听到的痛点，还有，痒点和爽点。
痛点
痛点是什么？
有一个错误的论点，
对于产品来说，痛点多是指，尚未被满足，而又被广泛渴望的需求。
为什么会是错的，很多需求没有被满足，可能只是让他们难受而已，并不会让他们痛。
举个例子，
有网友说，碰到头痛脑热的小病，跑医院就能把人折腾死，又不敢乱吃药，这时候有一个APP，就很好的解决了我的问题。
再举一个我自己的例子，为什么我这么喜欢得到？每天必须上得道去学习，看文章。为什么？因为我心里害怕，害怕自己变low，害怕自己跟不上这个时代。
通过这两个例子，可以看出来，很多时候，我们有某种需求是因为自己害怕。
所以什么是痛点？痛点是恐惧。
所以如果你是想做一个抓痛点的产品，那么就要找到这个点有没有解决用户心里的恐惧？
爽点
举例子，
俞军在设置招聘题目时说道，如果百度要做音乐该怎么做？有的人写了洋洋洒洒的规划书给他，但只有一个人写了六个字，搜得到能下载。这个人，就是后来当上百度副总裁的李明远。
当时我打开百度，搜索自己想要听的歌，马上就搜到了，而且还能下载。当时就立马收藏了百度音乐。
这个体验就是非常爽。
那么总结一下，什么是爽点？
爽点就是，用户有需求，然后能即时满足他。
比如一个产品的客服系统。如果我在线提交的问题，能够及时回复，那么，我们的满意度就会大大提升。
痒点
很多传统的企业，解决了我们最基础的衣食住行的痛点。而互联网的出现，其实是给我们带来了更多的爽点，让人能够更快的解决问题。所以现在很多互联网产品其实解决的是爽点的问题。比如即时通讯软件，打车软件，外卖软件。
但是现在在抓住痛点和痒点，其实已经不是那么容易。有太多的产品已经解决了这两点。随着社会的发展，人们的需求也是不断被发掘出来的。梁宁这里就提出了另外一个点，叫痒点。
什么叫痒点？
痒点，跟马斯洛需求层次理论中的最高层次自我实现的需求，其实有点类似。但是还没有达到这么高的层次，梁宁，给出的定义，痒点满足的是人的虚拟自我。
怎么去理解，比如我们看偶像剧，名人的创业故事，成功神话等等。其实我们在看的过程，会幻想自己成为其中的一个角色，这是虚拟自我，是自我想象的一个投射。
比如卖衣服的网红产品，拍出美美的街拍，营造出，各种生活场景。其实他们卖的是一种生活方式，满足的是女孩们心中美美的幻想。
这就是虚拟自我的实现。
每个产品都可以用痛点，爽点，痒点来做切入点。就看自己更擅长抓哪个点。
现在如果把自己的文章当成一个产品来看，是否有解决用户的痛点，爽点，痒点。貌似自己是三不沾，所以自己要去改进。
总结
痛点，痒点，爽点都是产品机会。
痛点，要打中人的恐惧。
爽点，用户有什么需求，你能够即时满足他？
痒点，要满足用户想象中的自己。
只要开始行动，就会有所收获。
我是静夜思，做有干货的读书笔记，每天与你分享。
