（1）
沟通无处不在，只要你还活在这个世界上，你就要与人沟通，这是每天都需做的事情。
经常会出现的场景有：和自己的另一半发生冲突；小孩不听话；婆媳关系紧张；与上司或同事关系不好等一系列的问题。
怎么样才能更好的沟通呢？来看看下面的故事吧。
（2）
小丽和男朋友两地分居，有一天，小丽生病不舒服给男朋友打电话，但这时男朋友刚好跟一个很重要的客户在谈合作，没有回小丽的电话。
小丽因为生病心情更低落了，小丽生气就把手机关机，过后小丽的男朋友一直给她打电话打不通，感觉小丽太任性。
后来开机，小丽刚好接到男朋友打来的电话，小丽一开口就怪男朋友没接电话，又生气的说一些堵气的话，让男朋友也心情不好了。
其实这种现象现实中很多，乱发泄脾气不能让我们更好的沟通，只会让关系越来越糟糕。
（3）
在发生冲突时，先承认对方的当时情绪，站在对方的心理理解他，承认当时的冲突。
在行动的时候，要确认情绪背后的意义是一样的，利益是否一样。
在认同时，接受不同的声音，给对方做出让步，先想到可能会发生的状况，心理做好准备，最后让意见统一，才能让关系更好。
一场争论可能是两个人心灵之间的捷径――哈·纪伯伦
