作业一

拆页

6W3H的基础架构，帮助你分析原因

What：什么产生不良状态，什么样的不良状态？这可用于发现问题。

Where：发生不良状态的地点在何处？发生的对象在何处？这是用于确定不良状态。

Which： 发生在哪个对象？这适用于面对数个性质相同的对象时，限定其中一个对象。

when：何时发生不良状态，这是以时间序列来掌握状态，有助于原因分析。

Who：谁会发生状态？这有助于询问、收集情报。

Why：为什么会发生损害？这是分析原因的主轴。

How：在什么样的状况下发生？有时候这就是直接原因。

how much：损害的程度是什么？损失多少？金额？

how many：损害的数量是多少？

任务

I便签：请用自己的语言说出对6W3H的理解

A1便签：讲自己听说过、自己经历过使用6W3H好的或有待改善的相关经验（类似5w1h的也可以哟）

A2便签：请运用6W3H工具对自己第一天作业中提出的问题进行分析，根据分析结果探寻问题的根本原因是什么。

I便签:

6W3H通常回答是什么的问题。当我们遇到复杂的问题，简单的分析难以解释或是不知道该怎么去分析的时候，这时候就可以运用6W3H的分析方法进行系统的分析，以这九个维度为切入点，抓住问题的关键，逐步揭开问题的面纱。

A1便签：

上学期，学院和陕西农家书屋合作，开始接手其下面的一个叫“乡村有书屋”的公众号的运营。当然，这运营的任务就交到了我们这些研究生的手上。但是，我们并没有相关的公号运营经验，平时有自己的个人号也只是随便写写，根本没有涉及到运营推广层面那么问题来了，我们面临的问题就是：我们应该怎样来运营这个公号的内容呢？

我们小组几个人就开始琢磨，连续开了几次会，把这件事讨论出来，现在想，当时虽然没有刻意的去运用6w3h的方法，但是似乎也是从这几个方面着手分析的。

基本上我们在问完以上问题之后，对于这个公众号的运营思路是什么已经有了初步的了解和掌握了。

反思：现在想想，在运营初期，我们还是会不断出现问题，感觉问题理清楚了，结果在下一次做内容的时候，还是会出现问题。现在看来，应该是缺乏对问题的突破和拓展，即在每一个层面对“是什么、为什么、还有别的可能性吗”三个维度缺少提问。

A2便签：针对第一次我提出的问题，我对应进行了如下的思考和回答。

在回答完这些问题之后，我的问题已经转变成了为了顺利完成毕业论文的选题，我应该花大量的时间查阅资料、参考文献，向导师同学求助，获得建议，以获得选题的思路。所以，我的问题出现的根本原因是，我没有花足够的时间去查找资料，咨询意见，只是每天空想希望选题砸到我的头上。

接下来，我应该从这几个方面去入手，去解决我的问题。