作业一
拆页
6W3H的基础架构,帮助你分析原因
What:什么产生不良状态,什么样的不良状态?这可用于发现问题。
Where:发生不良状态的地点在何处?发生的对象在何处?这是用于确定不良状态。
Which: 发生在哪个对象?这适用于面对数个性质相同的对象时,限定其中一个对象。
when:何时发生不良状态,这是以时间序列来掌握状态,有助于原因分析。
Who:谁会发生状态?这有助于询问、收集情报。
Why:为什么会发生损害?这是分析原因的主轴。
How:在什么样的状况下发生?有时候这就是直接原因。
how much:损害的程度是什么?损失多少?金额?
how many:损害的数量是多少?
任务
I便签:请用自己的语言说出对6W3H的理解
A1便签:讲自己听说过、自己经历过使用6W3H好的或有待改善的相关经验(类似5w1h的也可以哟)
A2便签:请运用6W3H工具对自己第一天作业中提出的问题进行分析,根据分析结果探寻问题的根本原因是什么。
I便签:
6W3H通常回答是什么的问题。当我们遇到复杂的问题,简单的分析难以解释或是不知道该怎么去分析的时候,这时候就可以运用6W3H的分析方法进行系统的分析,以这九个维度为切入点,抓住问题的关键,逐步揭开问题的面纱。
A1便签:
上学期,学院和陕西农家书屋合作,开始接手其下面的一个叫“乡村有书屋”的公众号的运营。当然,这运营的任务就交到了我们这些研究生的手上。但是,我们并没有相关的公号运营经验,平时有自己的个人号也只是随便写写,根本没有涉及到运营推广层面那么问题来了,我们面临的问题就是:我们应该怎样来运营这个公号的内容呢?
我们小组几个人就开始琢磨,连续开了几次会,把这件事讨论出来,现在想,当时虽然没有刻意的去运用6w3h的方法,但是似乎也是从这几个方面着手分析的。
基本上我们在问完以上问题之后,对于这个公众号的运营思路是什么已经有了初步的了解和掌握了。
反思:现在想想,在运营初期,我们还是会不断出现问题,感觉问题理清楚了,结果在下一次做内容的时候,还是会出现问题。现在看来,应该是缺乏对问题的突破和拓展,即在每一个层面对“是什么、为什么、还有别的可能性吗”三个维度缺少提问。
A2便签:针对第一次我提出的问题,我对应进行了如下的思考和回答。
在回答完这些问题之后,我的问题已经转变成了为了顺利完成毕业论文的选题,我应该花大量的时间查阅资料、参考文献,向导师同学求助,获得建议,以获得选题的思路。所以,我的问题出现的根本原因是,我没有花足够的时间去查找资料,咨询意见,只是每天空想希望选题砸到我的头上。
接下来,我应该从这几个方面去入手,去解决我的问题。