拿什么留住你,我的员工


文 | 邢双蟾

前两天,以前的同事发微信告诉我,前公司里面差不多一起进公司的同事几乎都走光了。我一阵唏嘘,问她发生了什么让曾经一度把公司当成归属的人下决心要离开呢,当然这也包括我自己。

当初我们这群人都是抱着很大的信任进入这家公司的,毕竟金融公司多如牛毛,既然选择了这一家就希望做好当下的工作,把公司当成今后的归属,一起努力一起进步,安安稳稳的待在公司里,哪怕不是一辈子。

一年的时候才刚好熟悉公司业务,才开始熟练掌握我们所有的工作,也才开始慢慢把公司当成自己的家,有一种真正想让公司更有发展的念想。所以前面的时间,自然也是我们考察和体验一家公司能否长久待下去的节点。

而前公司恰好是在一年这个时间点,员工相继离职,老板怎么挽留都留不住。关于这一点,我自己也是有体会的,入职时说好的绩效奖在正式上班后被告知取消,会有新的薪资制度,在职期间各种朝令夕改,开会时做出的决定,会议后立马改变主意,会议没有意义。最后离职时索性连半个月的工资也不要了直接走人。

想起刚到公司时,怕大家春困,公司还有安排下午茶和游戏环节,大家都很开心也觉得很人性化,定期会有出游。后来慢慢变了,福利都取消,随之而来的是各种要求。

小曼说,我刚进公司的时候,是希望能够一直待在公司的,公司当初在我面试的时候就有跟我承诺很好的发展空间和适合的薪酬待遇,可是一年多了,我的工资不仅没涨,还各种扣钱,我曾经以为是我做得不够好,我做得还不够,我一直在努力,做更多的工作,可是一年多了,我越发觉得没有希望了,我忽然觉得无论我做什么都是不够的,我这种感觉让我觉得很没有价值感,我不知道我为什么还要留在这里,我留在这里的意义是什么,所以我选择离开。

芸芸说,我也是啊,我刚进公司的时候是很希望能够待得很久的,我也希望在这里完成我的职业生涯,可惜我进来差不多一年了,也没见公司给到我什么成长的机会,之前面试承诺的发展,培训,学习什么都没有,还不停的给我增加工作量,气也受了不少。这样的公司我为什么还要再待下去呢,一直做目前的岗位是我不愿意的,做个一年两年的,当锻炼是很不错的,一辈子做这个没有发展空间我可不愿意。

美婷也说,我在公司呆了快三年了,工资才比那些刚进来的新员工高不到哪里去,虽然大家岗位不同,提成不同,但公司经常调整薪资计算方式的做法实在太让我伤心了,没有安全感。

微信群里大家议论纷纷,还有其他同事也都有说到自己的离职理由,免不了一通抱怨,大抵都跟小曼还有芸芸的看法一致,也就不赘言。我们大家都有一定程度的失望和受伤。

据还留在公司的阿娅说现在公司已经要求加班时间延长到十点半,之前说到的福利也迟迟不兑现,还各种找理由扣工资,大家抱怨纷纷,可是老板不为所动,阿娅也打算15号拿到上月的工资就离职了。

作为一家公司留住一个人大概有三个方面,薪酬,情感,发展空间。

我们来看看前公司的薪酬政策,它是有工资倒挂的现象存在的,越老的员工涨工资越难,也就出现了老员工跟刚进来两三个月的员工的工资水平是一样的,甚至不升反降。老实说我自己个人体验的话,知道这样的事实是很难受的,也会觉得之前自己做的很多事情得不到认可,觉得没有价值感。

情感方面,前公司做得实在不怎么样,领导不肯定你做的事情就算了,还老在一些无关紧要的问题上挑毛病,真是让人觉得很挫败。此外,只看业绩不看努力和客观现实造成的影响,这给员工造成了很大的心理负担和压力,长此以往,身心俱疲。

发展空间方面,前公司在面试就画了很大的蛋糕,鼓励只要好好做就会有回报。但后面才发现只有一个空架子,相应的学习,培训机会全都没有。还常常占用下班时间开会,不管员工是否有其他安排。细细一想全是忽悠,如此时间长了,肯定所有人也就都反应过来了,甚至会产生被欺骗的感觉,于是纷纷离去。

李嘉诚曾说过:我不是一个聪明的人,但我对我的员工只有一个简单的方法,一是给他们相当满意的薪水,二是要想到他将来要有能力养育他的儿女,所以我们的员工到退休的前一天还在为公司工作,他们会设身处地地为公司着想,因为公司真心地为员工着想。这是心灵与心灵的吻合结出的甜美果实,是以心换心、投桃报李的结果,也是最理想的结果。

马斯诺的需求层次理论将人的需求分为:生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。

一,生理需求

包括给予合适的薪资,更多的业余时间、提高福利待遇。

人只有在满足了最基本的需要才会向更高一层次发展,倘若整天为生计发愁,公司却还要和员工谈梦想,简直是镜花水月,空中楼阁。如果一个公司还没有建立一套较为科学、合理、稳定的薪酬体系,与所有新招聘的员工还在讨价还价中商定薪水的话,那将是一种隐患。相对充足的休息时间也是很重要的一点,休息是为了更好的工作,无休止的加班只会榨干员工的精力,导致上班状态不好,陷入恶性循环。

二,安全需求

包括强调职业保障、福利待遇,规章制度,避免员工收到双重指令而混乱。

培训是最好的礼物,一份调查显示,80%的人认为“学了新的知识和技能,能力又上一层楼”是职业路上最令人满意的事。对于公司来说,为员工提供相应的培训不仅仅能提升员工综合素质、核心 竞争力,同时更能使员工体验一种被关怀的感受。福利方面即使因工作需要无法按照国家法定节假日放假,也应该让员工感受到节日的氛围,而不是中秋节一盒过期的月饼就打发了。规章制度方面更要明确化,不要朝令夕改,给到员工不安定的感觉,开了两个小时的会议决定的事情在会议结束后又给出另一个答案,让人不知该以会议决定为准还是会议下的决定为准。

三,社交需求

包括提供同事间社交往来机会,支持与赞许员工寻找及建立和谐温馨的人际关系,开展有组织的集体聚会。

同事之间的关系很重要,直接影响到公司的氛围,和谐融洽的人际关系有助于工作效率的提高,一旦出现勾心斗角,互相攀比打压的情况,会直接影响到业绩和人员流动。定期组织集体聚会有助于增强凝聚力,促进同事之间的关系,提升工作效率。让员工在工作之外有更多的沟通交流的机会。

四,尊重需求

公开奖励和表扬,建立合理化建议制度。

要让每一个员工都感觉是公司的一部分,对于领导者来说是至关重要的。公开收集员工对公司的建议和看法,让员工觉得自己是被尊重的,即使不采纳建议也说明原因,例如公司有整体的考虑,或者一起讨论建议有什么不合理之处,而不是置之不理,甚至在员工主动提出建议时口出责备。

五,自我实现需求

是最高层次的需求,包括针对于真善美至高人生境界获得的需求,因此前面四项需求都能满足,最高层次的需求方能相继产生,是一种衍生性需求,如:自我实现,发挥潜能等。

让员工从心底里面愿意为这个公司服务,那么一个管理者也要用心的去爱员工,用心去关心员工,这样才能够换回员工对领导的尊重,对公司的热爱。让员工感觉到在这个公司有自我价值感,愿意为之奋斗

俗话说:冰冻三尺,非一日之寒。一个员工最终作出离开的决定,都是长期以来各种因素综合作用下的结果。当一切努力都不能使决定离开的员工改变想法时,不妨大度地祝他好运!并别忘了提醒他这里随时欢迎他再次回来。你的大度会在他心中播下感激的种子。

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