目前智能电话机器人应用最广的就是电销，可以说尽管领域不同，但目标都是相同的。
通过语音识别、语音合成、自然语言理解等技术，在不同的场景下自动合成企业所需的业务话术系统自动外拨客户电话，通过智能交互为企业提供自动营销、回访、催收等服务。
企业上线智能电话机器人目的是借助智能电话机器人降低大量成本，例如培训成本、人工成本、场地成本等等，尽可能的借助机器人实现产品营销、获客、回访等目的。
智能电话机器人的目前适合的领域
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