在做任何事情时，我们都要学会去倾听，也许就因为我们多听了一句话，事情就会是另一个结果，我们做销售的更应该如比，了解顾客的一言一行，才能促成销售。
今天一对情侣来店面试衣服，拿了好几件衣服去试，后来出来后 ，把不合适的给我后，跟男的说:“你看这个外套我穿着好看吗？”
男的说:“可以 ，挺漂亮的，”
女的说:“就这一件了 ，都试过好多次了，我不想要了。”
我听到后说:“美女，这件衣服，是个畅销款，所以买的挺快的，你要是想要新的，给您从别家调一件吧，发你家就可以的。”
女的说:“可以调吗？那我们调一件新的吧。
在工作中，我们要学会多听,去了解顾客需要什么，不要盲目的去给顾客推荐，了解顾客的需求，这样才能事半功倍。
