不得不说，人际交往是一门艺术，还是一门很深奥的艺术。
回顾2020
主要是针对工作上处理事情和待人接物进行总结
一、勤于沟通，沟通要讲究方式方法
不要嫌麻烦，重要的事情一定要确保准确无误，一次沟通不好就多沟通几次，并做好记录，有利于以后回忆。
二、换位思考
接受了委托人的委托，务必要做到受人之托，忠人之事，更何况是有偿服务，要多站在委托人的角度去考虑问题，去思考如果是我，我想要这件事达到什么样的效果我才能满意。
三、剖析利弊
分析事情要站在多个角度去权衡利弊，别丢了西瓜捡芝麻，得不偿失。
四、职业素养，专业水准
每天要以饱满的精神状态去面对客户，拿出专业的水准和好的态度。
计划2021
一、对待客户要多一点耐心，脾气再好一点
二、思考问题要更加全面，这一点可以从与同事交流沟通中得到提升
三、处事圆滑，话要说到
四、继续提升专业素养
