上个月刚到上海的时候我在一家很不错的青旅里惬意地住了10几天，找到工作后觉得这里虽然舒适（卫生干净、环境优美还有大面积的花园露台、周边热闹、交通方便、有水有电有WIFI），但是过群居生活终究不方便（虽然据我了解，的确有一部分年轻人工作后还是选择长期住青旅），于是我还是踏上了苦逼的租房之路，预算2000元。

先来说说为什么预算是2000元。

2016年年后，上海的租房市场大幅涨价，除非你接受以下这些条件中的1-2点，否则2000以下租房基本无望。这些条件分别是：郊区房或距离地铁口20分钟以上、蜗居房（一个含卫生间且面积小于8㎡的单间）、4户以上多人合租房、比毛坯房高档一点的刷过油漆的毛坯房（一般中介或房东会和你说“等你住进来了家具都会配的”呵呵）。

而事实上，想要找到和自己家差不多条件（至少是干净清爽）的单间（单间指的是有卫生间有床但没有客厅）需要2500左右，而想找到像最近热播的《欢乐颂》里面那样的中高档小区（至少是电梯房），和人合租每人在2800左右（题外话：所以邱莹莹工资4000能租这样的房是该剧的隐藏BUG）。那么我的预算为什么是2000就显而易见了：因为我穷逼还TM要求高，租不起中高档小区还看不上1000多的，泪...

接着说说我为什么一定要找中介。

很多人说找房子千万别找中介，价格比直接找个人房东的贵好多（中介会向你收取一个月房租35%的中介费），我想说，如果你运气足够好，眼光极其准，当然最好跳过中介，但事实是，还是有许多像我这样的年轻小姑娘，不够老练，有时候运气还差。

我在找个人的时候还碰到过骗子，我打电话过去约看房，房东说“我不是靠租房赚钱的，你先转600块押金给我证明你是诚心租房的，我再让司机带我过去给你看房，不可能每个人说看房我都给看，我没那么多时间。”这大写的装逼，差点把我唬住了。后来挂了电话我后悔没回他一句“我不租房还去看房，我是吃饱撑的上你家做客吗？”所以记住，在签订合同之前，不要支付任何名义的任何费用。

该说说我遇到的奇葩中介了。

之前说了，我在那家很棒的青旅住得挺惬意的，租房仅仅是因为长期住不方便，因此我不算是迫切型的顾客，我每次都会和中介说清楚我的需求（没错，就是2000元附带一堆不要脸的条件，比如电梯房、离地铁10分钟内、中等装修、合租不超过3人...），一般这时候中介肯定会说：姐，你这要求2000不好找啊（结果证明，想找还是有的，看他们愿不愿意费心思而已，所以千万不要轻易地被中介糊弄降低自己的要求），然后我都会说：没关系，你有合适的联系我就行了。就这样，我还是难免碰到几个奇葩中介。

奇葩1：所有房子都避开我的价格需求的高冷中介。

这个中介是一个很高冷的男生。因为以前见过太多过分热情的中介，真的很惊讶有人做中介是走高冷路线的。我的预算是2000，他一共带我看了两种房子：

一间1600，一清二白连家具都没有。我说：为什么带我来看这样的，他说：但是便宜啊。（敢情我前面要求说的那么清楚都是白说的）

另一间2400。我说：你带我来看2400的是说可以和房东砍到2000的意思吗？他说：应该不行。（我￥#%……）

印象最深刻的是我们路上的一段对话：

“我手机里还有一间很好的房，你要不要看下照片？”

“好啊。”

“你看，房间卫生间都很不错。”

“嗯，还可以，这在哪啊？”

“房东暂时不租。”

后来他说再回店里帮我找下，我说好的，但是我有事要先走，再联系。

再见！

奇葩2：刚工作拎不清状况的的犯二中介。

一个95年，刚工作2个月的年轻小男生。有了前面那个1600和2400的前车之鉴，我在看房前反复强调要找2000的，他说姐姐你放心，绝对在你预算内。结果在这个小弟的带领下，我一共看了三套房：2500,2800,3000。

看第一套是因为我没问价格直接和他去了，看第二套是因为他和我说“预算内”，看第三套之前没问价格是因为我不敢相信他还会第三次做这么愚蠢的事！

所以这里的教训就是：即使你和中介说了你的预算，看每套房之前都要先问价格再决定去不去，中介会无视你的价格需求是因为他们想试图提升你的租房预算，想想，当你看到一间便宜的破房后再去看条件好的房子，想到多花几百块就能住好一点的，你是不是会有一点心动？（这些都是最后帮我找到满意的房子的中介告诉我的，最后会提到他）

可惜我虽然心动了（3000的房子基本就是《欢乐颂》那种配置的），但还是改变不了我是穷逼只有2000的事实，因此他不仅没有成功提升我的租房预算，还让我很不愉快，进而失去了对他的信任。

后来还发生一件很乌龙的事，当我最终找到了房子后的一天，这位小弟又打电话来：

“姐，你找到房子了吗？”

“找到了。”

“哦，找到多少钱的啊？”

“2000。”

“姐，你有这么高的预算为什么一开始不说啊。”

“什么?我一开始就说了好吗！”

后来我想想，他应该属于我们在职场会遇到的那种刚工作，做得多，思考少，急于求成却容易犯低级错误的那类人...

奇葩3：和我斗气的暴躁中介。

其实我们找房很少会直接冲进中介店里，而是先在类似赶X网、5X同城等网站先看，再联系上面的中介电话（我现在觉得直接到店里找中介才是正确的做法，网上的信息90%以上虚假，而且我居然在聊了3个中介后发现他们是同一个中介公司，房源都是一样的，直接增加了我的沟通成本）。

因此作为中介，在聊天的过程中怎么把顾客“骗”出来看房是首当其冲的一步（这也是最后帮我找到房的中介告诉我的，我发现他不仅帮我找到房，还让我进一步了解了中介这个行业）。而我现在提到的这个奇葩中介，他连让我出门看房的这一步都没成功，因为他居然和我斗气。

事情是这样的，这个中介很早就把房子图片先发我看了，我说要考虑下，但是在就近看了几家后，我发现他的图片已经吸引不了我了，因为还不如我看的这几家。于是我问他：你还有更好的吗？这间我可能不考虑了。可能他觉得我之前答应要考虑，结果拖了他这么多天说不看了，有点不高兴，直接回了我两个字：没有。我心想，只有一套房给顾客选择，你哪家中介的，做得这么失败我一定要认识下你们。但是我毕竟不是来和人吵架的，没有就没有吧。结果没过几分钟，他问我：你这两天看的都是怎么样的？我说：1900的单间，地铁口10分钟，电梯房，面积有点小但是还行。（我说的是真话，但后面因为嫌面积小，我放弃了），结果他以为我在骗他，回了我一句：1900你能找到这样的，房租我替你付！

于是我把他拉黑了。

做什么工作都是要情商的，服务业更是。接着来说说最后帮我找到房的中介，高情商代表。找到房后我都没删他微信，想着以后如果朋友也在附近租房，可以介绍给他。

正面教材：高情商中介小张

和别的中介一样，先加了微信聊，但是因为加了太多中介，一开始我对小张没什么印象。他约我第二天出来看房，我说第二天我约了别的中介了，可能来不及，他说好的。

第二天我和别的中介去看房（就是奇葩1），看到一半小张发微信问我看房看得怎么样，刚好我正对这个奇葩1有着一肚子不满无处发泄，就冲着小张一顿吐槽“他带我看的都是什么乱七八糟的，一清二白家具都没有”，“说了要2000又带我看2400的，浪费时间”...

结果过了大约10分钟，小张说“我刚好在你附近，要不我来接你吧，我带你看的绝对不会那样”。（后来知道，他在听我吐槽时就赶过来了，论中介行业抢客的重要性...）为什么他最后搞定了像我这样穷还挑的顾客？我帮他总结了三点：

1、专业性：他记住了我说的每一个要求，只带我看基本符合要求的房子，即使有的条件也很差（比如虽然有独立卫生间，但是非常破和小）。但至少我不会因此对他反感，而是希望他能在这个基础上帮我找到更好的。遇到的所有中介都会在不经我同意的情况下带我看2000以上的房子，只有他会在看之前询问我的意见，即使只超过100块。

2、高情商：我和他看了三天的房子，期间还和别的中介看过，微信上加的那些中介只会说两句话“房子找好了吗？”“什么时候有时间出来看房？”有时候信息一多，回都懒得回，他们也抓不住顾客的进度。只有小张是这样的：“今天外面下雨了，出门看房记得带伞，你今天去哪看房呢？”“你昨天说今天要去看的房子感觉怎么样，找个人的话记得留个心眼。”

其实聪明人都看得出来他只是在套你的进度，把握你的动向。但是who cares？就像买衣服的时候你会和店员说“XX家圣诞节打5折，你们家打几折”一样，顾客是很乐意透露自己在对方竞争对手那的消费信息的，这样可以激发对方的竞争意识，从而更重视自己。但是方法在于，不要让顾客觉得自己有义务帮助你获得对手的信息，而是你能提供给顾客更好的解决方案，所以需要获得对手的信息。

3、提供信任感：之前遇到的中介每次在我觉得房子有哪里不好的时候都会想方设法说服我，比如我说“装修太破”，他们会说“2000块的都是这样的”，比如我说“离地铁口太远”，他们会说“多走走就当锻炼了，或者买辆自行车”。呵呵，2000块的都是这样的那我为什么要把单子给你做，锻不锻炼、买不买自行车我说了算不用你做决定，我刚开始说要离地铁近就已经在暗示你我不走路锻炼、不买自行车了好吗！

而小张的做法是在我抱怨的时候站在我这边说“好像是有点”，然后与其试着说服我，他宁愿带我在附近多看几套房。就像你去买水果，你和老板说“老板今天芒果好像不新鲜啊”，作为老板与其和顾客死辩“哪里不新鲜，芒果就是那样的啦。”还不如说“要不你今天买菠萝，今天菠萝刚到的。”和顾客较真，只会失去顾客的信任，有时候转换角度站在顾客这边才是聪明的做法。

最终，我在小张的帮助下找到我心仪的房子：房租1950（开价2100，他帮我砍了150）、电梯房、全新装修全新家具、离地铁15分钟（事实证明有时候顾客是会放宽条件的，但取决于顾客自己，你不能强制帮顾客做决定）。

最后我只想说，人人皆知服务业难做，写这篇文章时我也有点心疼那些带着顾客兜兜转转，都拿不到业绩的中介，包括我说的这些所谓奇葩。但是既然你选择了这行，与其抱怨顾客刁钻、自己运气不好，还不如培养自身的优势，比如专业性、比如情商。

这个行业的大趋势下，顾客只会越来越刁钻，要求越来越多，行业间的竞争也只会越来越激烈。如果每个人都是抱着“这个顾客难伺候，换个顾客”的心态，终有一天，被换掉的，只会是你自己。