出入院管理系统操作手册

出入院管理系统

系统使用说明书

1系统概述

1.1 概述

使用部门:出入院处

此系统用于医院的出入院办理窗口的工作人员办理入院业务、出院业务、押金业务等。

1.2 住院业务主流程

2 入院管理

2.1 入院证管理

操作路径:住院管理-入院证管理;

展示所有门诊医生开具的入院证信息,可根据患者信息来查询入院证;    

2.1.1 直接办理【入院登记】

查找有效的入院证,点击【登记】即可直接办理入院登记;

支持完善患者基本信息,完善入院信息;

入院登记成功后自动提醒是否缴纳押金;

点击跳转,则进入收银台界面,默认展示入院证医师填写的建议预交金金额;确认收款后自动打印收据;

入院登记后,可再次界面直接医保登记;

若患者未安床可无费退院;

支持修改病案号、修改住院次数;

2.1.2预约入院时间

当患者的入院时间未指定,操作员可以预约住院时间。此功能便于床位紧张、手术排期的病区使用。

操作流程:点击【预约】,弹窗填写预约时间,点击【保存】即可预约成功;

2.1.3作废入院证

点击【作废】,即可作废入院证;

未入院的患者,如果已经确定不再入院,则可以作废入院证。

2.1.4查看入院证详情

点击入院证列表的操作项【详情】,即可查看;

2.2 入院登记

入院登记有三种方式;如下

2.2.1入院登记时自动关联入院证

操作流程:查找患者,如果患者已有入院证,则直接获取入院证信息填充,补充其他信息即可办理入院登记;

功能说明:

a. 入院登记填写的信息,均用于病案首页上报,在登记处都填写完毕最佳。

b. 入院登记完成后,系统自动生成住院号、记录住院次数;

c. 如果患者信息有误,直接修改后点击【入院登记】,登记成功后系统自动更新患者信息;

2.2.2 直接入院

如果患者没有入院证,系统也支持直接办理入院登记。此模块用于医院未用入院证管理的医疗机构。

查找患者,选择后界面提醒如下,点击【确认】,补录入院就诊信息即可办理登记。

2.2.3 通过入院证管理办理入院

同3.1.1功能

2.2.4 修改登记信息

患者入院登记成功后,如入院信息有误,则可以查找到患者,修改信息,点击【提交修改入院信息】即可;

注意:患者未入科前,才能修改入院科室和病区;

2.2.5 修改患者基本信息

患者入院登记成功后,如患者基本信息有误,则可以查找到患者,点击【提交修改患者信息】即可;此处修改的患者信息会同步患者主索引,病案首页;

2.2.6退院

查找到待入科患者,点击【退院】,选择退院原因,点击【确定】,即可退院成功!

退院原因在【系统字典配置】配置

注意:

a. 退院成功后,原始入院证不能重新办理入院;

b. 退院成功后,本次入院不计入住院次数;

c. 如果患者在床位上,不能退院!

d. 如果患者已经产生了医嘱、费用,不能退院!

2.2.7 预缴款

入院登记完成之后,点击【交押金】直接跳转交预缴金的弹窗,便于收费;收完费自动打印收据;

2.2.8 医保登记

入院登记成功后可再次界面进行医保登记;点击【医保登记】,完善信息,完成医保入院登记后,住院收费处患者卡片会标识【医保】;

3 出院结算

3.1财务结算

出院财务结算功能,当住院护士在床位图上进行了【出院】操作后,患者状态流转为待结算,在住院收费菜单-在院tab下,可以看到当前在院的所有患者,可以查看患者的住院信息,结算总览,费用明细,押金详情等;只有待结算状态的患者方可操作【结算】;

在已出院tab可以查询所有出院已结算患者。

3.1.1 自费结算

操作步骤:选择待结算患者,系统自动计算患者费用总额,根据押金总额计算应收还是应退,点击【自费结算】,即可押金直接参与结算。

注意:

a. 如果押金大于住院费用,建议操作员先退掉押金,再收取住院费用。

b. 结算前,收银员需核对页面右上方的发票信息,确认与打印机发票一致再结算。

弹窗进入收银台,补交差额,选择支付方式和金额,点击【确认收款】,结算成功,系统自动打印发票。注意:

a. 应收=实收;

b. 支持组合支付(多个支付方式共同支付);

c. 支持聚合支付(微信/支付宝/银联);

结算成功后,可以查看结算时间,结算人,发票信息和支付信息;

如果发票未正常打印,可以点击结算信息【打印发票】开具发票和打印,系统自动记录打印次数;

3.1.2 费用明细+打印住院清单

查看病人住院期间的费用明细,点击【打印住院清单】可以打印。

3.1.3 预缴金详情

查看患者在院期间的预缴金,可以操作【预缴款】,进行交预缴金;

操作【退预缴款】可以进行退预缴款;

系统支持预缴金直接参与结算;

3.1.4 登记信息

可以查看患者登记信息,修改患者信息,修改入院信息,修改住院次数,修改病案号;

3.1.5 医保入院登记

未进行医保登记的患者,可再次处进行医保入院登记;

3.2取消结算

当财务结算后,医院或者是患者发现费用有误时,可以进行回退梳理好费用后再重新结算。

操作步骤:住院收费-已出院列表,选择患者,点击【取消结算】,

选择取消结算原因,点击【确认】;

打开收银台,自动选中支付方式和金额(系统自动默认原路返回),当应退=实退,点击【确认退款】,退款成功。

点击【确认退款】,退费成功,取消结算成功,原始发票作废。可查看原始结算记录。

如果押金有参与结算,将会恢复押金状态,下次结算可继续参与结算。

注意:

a. 取消结算原因在【系统字段配置】中进行维护

b. 退款支持修改退费支付方式,但是不能修改为第三方支付(微信/支付宝),因为没有支付记录系统无法找到账号去退。

3.3医保结算

参见文档【医保系统】中住院结算;

3.4取消医保结算

参见文档【医保系统】中住院结算;

4在院患者管理

为了方便在入院登记成功后,各个科室或者管理人员方便查看住院患者的记录。功能点:

a. 可以通过状态来筛选住院患者记录;

b. 可以直接根据患者信息查询患者所有的在院记录;

c. 可以根据时间段和住院科室来查询住院记录;

d. 支持再次界面直接操作【入院登记】办理入院;

e. 支持导出住院患者

f. 支持缴纳预缴金、退预缴金,查看预缴金详情,打印预缴金收据,支持查看患者信息;

操作【预缴款详情】如下,支持打印收据;

操作【患者详情】如下,展示住院详情;包括患者基本信息、入院登记信息;支持修改患者信息

5 住院日结

5.1预缴金日结

收银员进入-收银员日结功能;

操作流程:系统将上次结算时间至当前所有的收款进行合计,确认无误后,点击【交账】,提交日结成功。

支持打印交账单;

5.2出院结算日结

6住院欠费配置

6.1 住院欠费配置

支持按入院途径,卡类型,费用类别,住院科室配置欠费额度;达到欠费金额可进行处理机制配置,如限制开医嘱,限制记账;

支持设置提醒额度;

患者达到欠费额度会触发欠费机制,如下:

6.2 欠费患者列表

支持查看本院所有欠费患者,支持打印催缴单;

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