路遥知马力，日久见人心。是古人见证朋友友谊的金玉良言，千古年来被人们借鉴、使用和警策。。时间流逝，人们的性格、脾气、心理生理的变化与需求展露无遗。
做销售以来，一直秉承客户就是交朋友的服务理念，把客户当朋友，且在实践过程中总结经验，获益良多。
第一，真诚的交流沟通。人和人打交道发生关系一靠语言，二靠眼神，三靠表情动作。互联网时代，虽未谋面，但交流期间的口语化和表情符号的夸张赞美能瞬间拉近彼此的距离。
第二，解决问题的能力。你刚好需要，我正好专业。客户在购买时会提出各种各样的问题，你必须要具备全面的答疑解惑能力，而且要耐心，在时机成熟时提醒购买。
第三，朋友与客户的转介绍。属于第三方转介绍，由于他们的推荐和先期宣传，客户已经建立了对你的初步信任，接下来只需要做好产品的服务就水到渠成。
第四，售后服务是成交新客户的基础。客户购买产品付款成功是服务真正的开始，做好回访计划是维护我们与客户之间粘性的友情纽带，我们都知道，开发新客户的成本是维护老客户的无数倍，而一个好的销售员，业绩80%来自于转介绍。
做销售我是真诚的，希望我的文字能给你一点建议和启示，如此甚好。
