今天分享《中国式管人用人的32 个手段》的手段二十六：
人本理念：换位思考，消除偏差。
古往今来，从孔子的“己所不欲，勿施于人”到《马太福音》的“你们愿意别人怎样待你，你们也要怎样待人”，不同地域、不同种族、不同宗教、不同文化的人们，说着大意相同的话。换位思考是人类经过场长期博弈，付出惨痛代价后总结出的黄金法则。
换位思考其实就是换一种立场看待问题。聪而获得新的理解，做出与平时习惯思维下不一样的行为。我们要从生活自身的逻出发。学会变通进取，换一种立场看问题。从挫败和挫折中不断总结经验，产生创造性的变迁。
管理者要随时准备聆听，要不断改变自己，使自己适应变化。
对大企业来说，有一件事非常重要。那就是沟通。一个企业的领导者必须把公司的目标告诉员工，只有求得上下一致才能把工作做好。管理者的任务就是要激发员工的工作积极性，带领大家朝着一个共同的方向不懈努力。
实现有效沟通，消除误会的一个重要方法是采用换位思考。
换位思考的核心包括两个方面：一方面是考虑对方的需求，满足对方的需要；另一方面是了解对方的不足，帮助对方找到解决问题的方法。
作为中国式管人用人中的沟通特别强调说话时要学会换位思考，彼此都要抓住对放说话的重点和原意，以避免节外生枝。
所谓“换位思考”，是指在管理过程中主客体双方在发生矛盾时，能站在对方的立场上思考问题。对内，管理者应当站在员工的角度去思考问题，解决问题；对外，企业应当站在用户的角度，想用户之所想，急用户之所急。换位思考以诚信为基础，以沟通为桥梁，是一种先进的管人用人理念和有效的管人用人手段，一直被人们广泛应用。
