《齐物论》
以指喻指之非指，不若以非指喻指之非指也;以马喻马之非马，不若以非马喻马之非马也。天地一指也，万物一马也。
本周练习：
我和对方对于“整洁”的理解是一样的吗？
一直以来，对于客人投诉说我邮件不详细，我一直觉得没有道理，心有不甘，我已经解释的很清楚啦。学了以马喻马，恍然大悟，除了可以再认真一点，再条理一点，关键我有没有在对方的理解力范围做解释。这就是，为什么老板说我跟他之间沟通完全没有问题，因为我们都是站在供应商的角度，理解一些事情发生的突发性。对于客人，有时因为文化的差异或者是工厂操作的运行没有概念，我以a比喻b或者a比喻非a，当然太难理解了。我还一直认为自己没有说错，是没有说错，但是对方的理解力有偏差了。老师教了很好用的一招，当我跟客人争辩来争辩去的时候，当我和工厂起争辩的时候，当我认为自己说的很清楚的时候，再问遍自己，是不是某些概念我们之间的理解是有偏差的，去找这个偏差，而不是在对错中争论浪费精力。所以，对一件有争议的事，先去了解我们有没有共同的理解系统，然后再开始对话，没有了解就没有发言权。
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