不久前,在线招聘平台——BOSS直聘登录纳斯达克,上市首日表现惊艳,市值达149亿美元,超过目前在线招聘行业仅有的两家上市公司(前程无忧和猎聘)的市值之和。一家2014年才入局的企业为何能有这样的优异表现?它崛起的背后又哪些产品逻辑?面对职业机遇,产品经理人如何成长?
Part 1
“人”的生意
BOSS直聘也好,三大招聘网站也好,本质上是把人从这里放到那里,做的都是人力资源的事情,这是一个千亿级的市场规模。2020年末,全国的就业人员高达7.5亿,巨大的人口基数先天拥有巨量的用户市场盘;在产业不断转型更迭升级的时代,人们很难在一个公司工作超过五年、十年,因此找工作从低频变成了高频刚需。
其次,在线招聘求职的渗透率不断变高。2020年企业端的在线招聘率只有24%,近3/4的企业招聘不经过线上,这是很难想象的。它和线下招聘相比更高效,而且在线招聘的人均成本只是线下招聘的五分之一,随着线上招聘渗透率的不断提高,中国在线招聘市场预计在2020年到2025年,完成从551亿到2234亿的增长,这是非常高的年均复合增长率。
Part 2
“找工作和老板谈”
不难发现,招聘双方提交的简历或者职位描述再详细,只要是格式化静态的文本,皆很难表达出深层次的诉求,很多新兴的岗位更难被JD明确地描述出来,由此可见“找工作和老板谈”带来了众多需求价值。这里的“老板”是一个广义上的老板,只有“用人”的人,才最懂得需要招一个什么样的人。找工作跟老板谈,打开了很多人的一种心理期待,这是一个“贵人通道”的问题,有很多人觉得自己怀才不遇,希望跟老板聊聊,得到赏识。BOSS直聘解决的是C端的核心诉求。所以,这是互联网带来的招聘“革命”。
第一层叫做“互”,是一种更加实时互通的沟通方式,显著降低了沟通成本。第二个,是“联”,从“智联”到“直联”,降低了渠道“中间商”带来的信息耗损,连接了彼此需要的两方。第三,是“网”,让所有生产资源、人力资源、一个普通的劳动者资源都能数字化,形成综合性的网络效应。这是互联网带来的招聘行业真正的“产业革命”。
另外,说说品牌。BOSS直聘用大量的品牌投放占领了用户心智,核心逻辑就一句话:“当你孤单你会想起谁?”。随着获客成本越来越高,所有的产品品牌,都希望和消费者之间有一个长效的连接,品牌是很重要的,它是一种心智级的锚点。
用户场景的连接和无数次的重复,才能形成有效的品牌。比如说“山脚人太多,我们山顶见”的《山顶TALK》,就是我愿意用这一生去“重复”的品牌。唯有这样,才能形成品牌的影响力。
Part 3
由变化到创新的蜕变
再说回BOSS直聘的成功,关键点在于客群、业务模式和品牌的整体创新。不断的创新,也是产品经理成长的必由之路。产品经理进行创新有四个角度:挑战传统,发现潜在的突破趋势,把企业的能力和资产作为核心的要素进行组合,最后观察并识别出消费者还没有表达出来的意愿。
而BOSS直聘崛起的产品逻辑,是重新定义了客群,做了渠道下沉,打造了新的模式,带来了“直连”的体验,使得刚需但低频的产品形成了用户的心智锚点。同时形成了核心的增长飞轮,用户越多,简历越多,公司越多,岗位越多,这是一个持续增长的商业闭环。
弱小从来就不是业务发展的阻碍,傲慢才是。什么是傲慢?你认为这个业务只能这样做,你认为只能效仿大的公司,你认为你的公司就是不行,你认为消费者只能按照原本的设计路径使用产品,这些都是产品经理最要不得的傲慢。市场需求的变化是永恒的,这个世界上只有一件事不变,就是变化本身。因为市场的结构,经济的调整,消费者的需求不断地变化,所以有新的机会涌现。不断发现新的机会,找到破局要素,这是我们产品经理的必备技能。
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