流程管理的起源，已经无从探究是从何时何地开始的了，有很多种说法。
其中有一种说法，是说早在18世纪中叶的时候，对于越来越复杂的工业协作，人们已经不满足与低效率的管理水平，开始探寻更加有效的管理方法，希望用更加有序的固化了的流程管理，将管理提高到一个新的层次。
二十世纪末期，流程管理已经发展为一门非常重要的管理方法，是企业重新改造自己，实现有序管理最为推崇的措施之一。
如何实现公司自己实际需求的流程管理，成为各公司不断探索和渴求的管理目标。
流程管理做的好坏，没有一个统一的标准，适合自己的就是最好的，不根植于公司内部实际需求，照搬照抄来的，无论多先进、曾经多少个成功的公司运用过，都会水土不服。
01 流程管理的目标
流程管理的目标，是通过制定出适合公司运营的各种流程，把公司的各种行为标准化、程序化、可传承化，减少由于人员变化、组织变革造成的非一致行为造成的公司管理的异化，改人治为法治，实现公司管理的程序化和高效化。
同时，可以在已经流程化的管理的基础上，实现进一步的优化管理。
02 流程的制定和管控
流程管理开始阶段，从一无所有到成熟，经过几个阶段：
流程的编制：编制流程可以不必拘泥任何形式和格式，基于公司日常运营管理，适合公司现在的运营程序就可以建立起一套流程，合理的、具有可实施性的就好。
流程内容应该包括：行动描述、行动顺序、行为角色/负责人、行动的考核标准、行动的目标等。流程的内容，要客观明确，容易理解，具有很强的实施性。
流程的试运行：流程编制好了以后，可以在一定的范围内试运行一段时间，等流程基本稳定、可靠了，而且不再需要更新了，再推广到更大的范围。
流程调整更新：试运行过的流程，需要重新调整和升级，以便于在公司大面积的推广实施。流程的调整更新，是要周期性地进行的。所以说，流程管理是一个动态管理的过程。
流程标准化：当流程已经大面积地运用，而且稳定了一定时间之后，要对流程进行标准化，统一化，便于在不同的部门实行。
流程越容易实施，越容易为公司人员接受，生命力越强。
流程的正式颁布实施：流程标准化之后，要把流程以正式文件的形式，发放到所有相关部门，并且，需要定期组织学习，以形成公司文化的组成部分之一，持续地执行下去。
流程的监管审核：流程执行一段时间以后，非常容易走样，有很多人为了省事，开始不按标准流程工作，这是流程能否执行下去非常关键的时刻，需要对所有标准化流程进行监控，这就是公司的内审。
内审是保证公司流程管理的重要手段，需要周期性地检查和监管流程的执行状况，同时，也是校准流程的重要方法。
通过内审，可以清楚地了解流程是否还能够适应公司的要求，是否需要更新改进。
流程的升级：随着公司管理水平的不断提高，很多管理流程也会不适应公司的运营，就需要升级现有的流程，以适应公司整体管理水平。
总结一下流程从制定到实施的过程：
流程的编制
流程的试运行
流程的调整更新
流程标准化
流程的正式颁布实施
流程的监管审核
流程的升级
03 流程管理的意义
流程管理的是公司的具体事务，其目的是要实现公司的非人为治理，实现“法制”，以提高公司的高效率运转。
即使公司高层管理人员不在岗，公司也可以正常运营，不会耽误公司的重大事件的发生。
这就是很多人说的，西方国家的总统都可以歇年假，而国人歇超过3天都影响巨大的原因。
公司的管理水平要持续地提高，就不能像瞎子掰苞米那样，管理没有传承性，公司的文化传承，不一定非得依赖于人，重要的有经验的人一离开，公司就损失很大，不是管理水平受到了影响，就事技术水平受到了挑战。
不能因为走了一个人，让整个公司受到很大的震动。
经过很多人摸索而制定的流程管理，是最简单、最周全、最易实施执行的，减少了很多公司运营过程中的各种浪费：时间的浪费、协调的浪费、中转中的浪费、不断改变规则进行讨论的浪费等等。
公司的高效率管理，就是降低成本的过程，想有利润，公司必须不断地降低运营成本。
流程管理，是公司内部的具体事务的管理，是成为高水平管理的必经之路。
流程做得好，公司运营的速度就快，行动力就极强。
