遇到这种变脸销售,你怎么办?


我们在购物的过程中很多时候会遇到这种问题,当你到店观看商品的时候,销售姐姐或者小哥会很热情地向你推销产品,耐心讲解它的用途,希望能让你有宾至如归的感觉,从而促成交易,他们也拿到提成。但如果其中有什么问题,你再找回原来负责这交易的销售,她会以各种托辞来忽悠你,让你对她的印象一落千丈。你们有没有遇到这种情况呢?我在前不久就经历一回。

前几天,我在某床垫的门店买了几个枕头,这店是刚开业,为了吸引多些顾客购物,推出优惠,消费一千元以上,赠送床上用品四件套。当时负责开单的小姐姐说那四件套只剩下一套做样品,叫我明天参加店铺抽奖时再给我,我觉得反正明天来抽奖再拿也没关系就答应了。

第二天,我打算在这里再买一张床垫,先付一千元的意向金,等到房子装修好再选定付款。交钱之后,我就向那位营销小姐姐要回那四件套。结果她说现在很多人,她要先招呼这些客人,要我下午再来拿。

我一听就不高兴了,我说,我不是你的客人吗?要不是你昨天没给我,我就不用今天找你要了,我家离这里又不近,这么热的天气,你让我走来走去,这是你们的服务态度吗?这小姐姐被我怼得无话可说,很不高兴地让我选了一件四件套。我问她要一个袋子装这四件套,她说没有,后来还是她的同事把袋子给我。

这种销售很容易被行业淘汰,既不专业,服务态度差,售前笑脸相迎,售后黑脸似包公,这样的员工只会给老板赶客,遇到这样的店员,还是别去这家店买东西,有钱就找售前售后服务好的店买东西,别花钱买气受。

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