大学生辱骂外卖员至其辞职,面对他人的辱骂,高情商沟通方法,专治各种老顽固,亲测有效,屡试不爽。
近日,安徽合肥一段女大学生辱骂外卖员的视频在网络上很火。
此单外卖因为顾客手机号码有误,导致无法正常配送,再次配送时,外卖员希望该女生能够说一声谢谢,结果反而引来了辱骂,特别是一句:“在这打工就是我儿子,没钱就好好打工。”
让这位外卖员感觉到很无助,很屈辱,无心工作,已经辞职。
不说这件事谁对谁错,彼此在沟通过程当中所持有的信念,都是不恰当的。
在工作生活当中面对他人的辱骂,我们应该怎么沟通面对呢?
先让他骂个够,我们这边暂时不发言,让对方【器张气焰】已过,该反击就开始反击,该认错就开始认错,这招百试不爽。
人,凭一口气,才有激情骂人。如果他在激情的时候反扑他,会更加助长他的火气,等他的火气过了,我们再用【一两句精髓的话】来回他。
作家刘墉说过:“当别人不断骂你的时候,反而赞赏他几句,会让四周人惊讶,也令对方手足无策。
当别人不断赞美你的时候,反而自损几句,会让众人佩服,也降低自己的压力。
当大家的矛头对着一个人的时候,说几句公道话,会让众人暗地里佩服,也让你结交一个难得的朋友。”