桑德拉

跟客户成为朋友有什么好处?有什么隐患?

当我们跟客户成为朋友带来的好处就是沟通起来更加的容易,隐患就是让我们职业关系变得模糊,还可能客户看不到你带给他的价值。

比如跟客户关系好可能会导致“帮小忙”,客户让你价格或交付期上做一些让步,在客户看来,这只是一个小小的帮忙而已,无伤大雅。就是说销售人员要越格才可以办得到,客户会觉得这个是朋友应该做的事,销售自己会认为这个也是理所当然的事情。

记住,你的时间是有价值的!

当然我们可以跟客户成为朋友,在他需要的时候倾听、表示同情,提供适当的建议。就像一个司机,跟我们聊的很开心,但是他不会关掉计程器。

永远记得我们是销售,要保持初心,否则你的业务就要给你同事做了。

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