为了获得良好的人际关系,2017年我看的100本书中关于人际关系的书籍大概有40本,包括识人识己的乐嘉性格色彩系列丛书,觉他觉己的非暴力沟通系列丛书,信他信己的领导力潜能系列丛书等等。
理论掌握很多,但在实践方面一直不是特别理想,比如说亲密关系,常常被家人说智商高情商低,没有给人过一直期许的惊喜;比如说亲子关系,常常会为了作业和女儿争执,考试成绩不理想,也就常常被老师责怪;比如说领导力,线上带班,期望通过自身努力,能够让学员实现自我高效成长,而实际却常常发现他们动力不足,甚至有中途退出整个课程的学员。
2018年,经弘丹老师推荐,阅读了托德戴维斯著作的关于提升人际关系的《人生算法》,感觉受益颇多,很是兴奋。作者是《高效能人士的七个习惯》史蒂芬柯维创建的全球顶尖管理咨询机构富兰克林柯维公司首席人力资源官,负责全球人才的培养。这家公司的客户包括90%的财富一百强公司,75%以上的财富500强公司和数以千计的中小企业客户,实力不凡。所谓实践出真知,作者正是通过全球150多个国家和地区的案例对比,找到了提高人际关系最有效的15个套路,如停止限制性思维定式,平衡生活中的角色等等。
书中理论很多,不过我更关心实际操作,令我惊喜的是 “让输入与输出相匹配”这个套路,竟然能将所有人际关系的套路应用到生活和工作中,是人际关系的“人生算法”。它可以通过不断的迭代,切实能提高个人达成良好人际关系目标概率。
具体说下“让输入与输出相匹配”,作者认为结果或者说输出是滞后性指标,行为或者说输入是引领性指标,很多输入(行为)有助于输出(结果),但只有关键的输入(行为)才能获得期望的输出(结果),重复应用以下五步,通过迭代,定能提高达成目标的成功概率。
搞定人际关系,只需重复做好这五步
一,目标,描述你想要的结果或关系。 如果不知道你想去的地方,你就不能规划出到达的目的地路线。就像平时我们导航一样,对目的地越清晰,越容易规划出正确的路线。
二,旧结果,即现状,描述目前的现实情况。正如导航需要目的地,同时我们还需要出发地,通过一个起点和一个终点,描绘出一条路线,花时间评估当前的现实,有助于发现值得检查和可能改变的输入。
三,旧输入,仔细检查当前的输入。什么东西能让你实现期望的结果,因为输入并不是很直观,需要考虑以下几个问题。
我坚持的哪些想法可能会影响与目标人物的关系?
我说了什么或者没说什么,导致当前的情况。
和我一起工作和生活的人会如何评价我和目标人物当前的关系。
我具体塑造了什么的行为或者没有塑造什么行为?
如果我是目标人物,我会喜欢自己吗?
四,新输入,尝试一种更有效的输入。看起来复杂的问题,通常可以找到一个或两个输入来显著改善关系,输入的内容可以参考其他14个套,也可以思考这些问题,
我应用哪些想法想法可能拉进与目标人物的关系。
和我一起工作和生活的人希望我用什么的方式改善与目标人物的关系。
如果我是目标人物,会喜欢怎样的我?
五,新结果,分析结果。通过对比新结果和目标,要么方法是有效,搞定人际关系,要么方法无效,我们从中学到东西。当方法无效时,我们重复第二步到第五步,即分析现状,分析旧输入,尝试新输入,分析新结果,通过不断迭代,做好“人生算法”,提高达成目标的概率,搞定人际关系。
自身经历,重复做好这五步搞定人际关系
在亲子关系上,第一步,我的目标是12天处理好与孩子的关系,让孩子期末考试三门优秀;第二步,我的现状是经常与孩子在作业问题上有争执,孩子上课开小差,下课拖延做作业,考试成绩不理想;第三步,我的旧输入是“责备,挫败感有助于孩子学习进步”这个思维定式,进而经常批评孩子错误的地方,获得结果不理想,甚至被老师点名批评;
第四步,我的新输入,思考孩子可能喜欢我的样子,联想到“明确告诉他人的价值和潜能”这个套路,我认为用放大镜给予孩子“赞赏”是一个不错的选择;第五步,新结果。用12天时间,不断寻找孩子优点,塑造孩子是优秀生的形象,孩子一改以往信心不足的状态,与我愉快高效的复习,期末各科成绩均达成优秀,而我获得了“优秀家长”的称号。
在亲密关系上,第一步,我的目标是让老婆有惊喜,第二步,现状是离情人节还有4天,对准备礼物毫无思路。第三步,我的旧输入是,“老婆要求高,买错被批评还不如不买”的思维定式,主观上存在完美主义倾向和畏难情绪,导致迟迟没有想法。第四步,我的新输入是,“有礼物总比送红包好”,联想到老婆可能喜欢我的样子,一定是“用心”,我可以选择“潘多拉”的珠子,2.14情人节用脚跑出“爱心图案”。第五步,新结果。老婆得到了惊喜,说这是结婚后收到最好的礼物。
总结
哪有可以直接登顶的人生,只有根据反馈,不断迭代,变得更好的过程。人生算法是不断迭代的机制,是提高达成目标概率的套路。应用“让输入与输出相匹配”的套路,“目标”,“现状”,“旧输入”,“新输入”,“新结果”,重复用好这五步,践行书中其他14个套路,就可以搞定你想要的人际关系。