什么是教练思维?迄今未找到全面、准确的答案,M8之后的体会是围绕被教练者的主题而确定的教练思路、方法及相应采取的工具、手段。作为一个本身目标感、逻辑感不是很强的人来说,为了便于理解和把握,个人以为先培养教练的利他思维观。因为如果确定了利他的并且非常有针对性的教练思路并采取相对适合的工具和办法,不仅能够提升教练效果而且能够提升教练的能力水平。
L1时作为学习者、被教练者非常享受学习时的感悟和体会,以为自己了解了知道了什么是教练技术,而今当我在L2有了更多的实践教练的真切体会时,才真正明白“教练教练只有多练才能教得明白”的道理。也最终明白只有经过真正的教练实战,才能真正体悟什么是真正的教练。
一、对他人的重视
九型人格的学习,让我明白了每个人都有不同的性格特点,没有好坏之分,只有不同的特点。而教练的责任是帮助每个希望进步和突破的人找到问题、困惑以及背后产成的原因,排除横亘在前进道路上的障碍,发掘潜能,最大限度提升个人效能,并且发现更多的可能,向着个人的梦想和规划的目标迈进,促使其心目中那个最终目标的达成。因此,教练要始终怀有好奇之心、探索之心、谦卑之心。尽可能与被教练者进行沟通和联系,尽可能了解掌握需要的信息。并且需要坦诚面对每个人的需要,比如宗教信仰、家庭背景、学习经历、工作经历等,了解自己与被教练的匹配程度,认真准备或适时调整。必要时,还要向同学和学习教练求助。同时还要通过问卷、化学会议了解客户潜能、关注点,聚焦问题点。也只有更多地投入、关注客户,做好充分准备,慢慢地会发现自信心和能量会增强,也不会有更多的时间担心和焦虑了。
二、助他面对事实,掌握真相
在教练L(倾听)Q(提问)D(区分)F(回应)中与“她(他)” 一起看清世界真实面貌而不是凭他们想像或希望的样子。在这方面,我是深有体会的。那是作为被教练的一次,一个已经教练过几次的主题,在遇到了一位学姐之后,教练了不到半个小时一下让我看到了在处理亲密关系上自己个人的状态,真是不看不知道,一看吓一跳。我当时真切的体验的那个心驰神往的“ahamoment”。那种感觉确实是以一种“教练看到、客户看不到”的颠覆性问题,打破了我以往的思维惯性、定式,有种眼前一亮的感觉。因此有架构地深听,细微的观察,包括对情绪、语音、语速和语调的变化,包括直接明了的回应都是随时要用上的。这个需要在平时的教练实践中得到训练养成,关键时才能派上用场。
三、加强理解,建立和他的信任关系
几次的教练给我的反馈比较多的是认真倾听,有同理心。但是一位学姐教练却很直白地指出其实那是同情心不是同理心。因此作为一名胜任的教练要能够在教练过程中创造和谐轻松的气氛,但也不能因此给予施舍,因为这样容易失去中立。要敞开心胸,真诚沟通,不仅要提出问题、加以讨论、还要热情、专注地支持帮助解决它们。要在教练与被教练的过程中建立与他之间依赖、互信而非控制的关系。就像经常说的那样:教练没有运动员跑得快,跳得高,但是他们明白如何让运动员克服障碍,跑得更快,跳得更高!
四、他的目标是实现共赢
教练的主要任务是要赢,但是如何理解?就象桥牌中的两人组,在根据双方实力情况确定成牌成局订约后,运用“桥”的功能,相互借力,共同完成订约,实现共赢。而我印象最深的又两次惨痛的经历严正告诉我,作为一名教练实现赢的目标不是你认为的应该是客户赢的目标,而是在充分C(联系)、D(区分)和C(发现)基础上,你帮助其确认并最终支持完成的目标,因此这个目标一定是共赢的目标。
五、明确他的责任
教练的责任在于去除客户实现目标道路上的每个障碍。他们首先要确立很清楚的愿景,且具有真实性。并且尽量地量化具体目标。教练过程中需要营造一种气氛,使客户自然而然并且义务地向教练支持他把人的愿景与组织目标,把他个人愿景与近期目标结合起来,赋予责任并进行承诺。以最终促进教练目标达成。