我以为一切都很好的时候发生了。
事件是：两个病人闹事，他们等了三个小时，还没看上病，主任不按照号码的顺序叫号，总让后面只开药不叙述病情的先看，而且谁在面前给谁看，还会照顾来了等很久的，还会照顾路途远的，还会照顾老病人，不按照号码来，夹个的很多。后面的病人不乐意了，带的愤怒直接说了你们这想夹个就夹个，前面好几十个开药都随便开。我说：主任这就是这规矩，只开药的可以先开。另外一个病人也发火了，说我在那玩手机，问我是从医院拿工资么？我当时懵掉了：说了句是。他就不干了，愤怒的要动手，说你是什么态度。我说我态度很好了。他还是要动手，特警进来阻止了把他拖出去，很多病人出去劝他。其间主任一直说就是按号叫的，开药的很快就给他们先开了。
我掉到坑里了，在回答问题的时候心情就很烦躁，没有看到人家交集的心情，刚刚对主任的行为从不认可，变成她要照顾到所有人，所以理解她没原则的做法，她也很累，一下子不能立场中立了，变成和主任一帮敌对患者的发怒了。对于一个接着一个的开药我也是烦躁的很，不想听他们和主任的对话，怕病人的话被堵回去。
回想当时，要是特警不及时进来，病人动手了，我会以宰了他的心态冲上去，揍死他。
内在对话：大脑一片空白，就是冲上去干掉他。
我是一直忍着焦虑和愤怒的，我觉得他们都很烦，尤其是主任，以完成任务为目标，她自己说新病人很费劲，都是老病人就省时间，一下午都是新的看到明天都看不完，我会演绎下去，老的开药很快赚钱快，新的费劲叙述很多。她会打扰新的病人叙述自己的情况，其实这是开中药抓症状重点需要的，但是总给人一种缺乏人性的感觉。
如果我不站着任何一边，保持临在，会出现能体会到彼此主任和患者焦躁的心态，自己不掉到焦躁里面，就会有新的处理方式，比如在他们发火的时候，不是去讲道理，而是我知道你们现在心情很焦急，对于开药可以提前开感到很愤怒，这是主任的规则。
站在病人一边我就会对主任很愤怒，站在主任一边我就会跟主任一样对看病很焦急，希望快点看完。只能是保持临在看着他们双方，并回应当下。
