我是一个很不会社交的人,所以想看看人际交流方面的书,在网上搜了搜沟通方面的推荐书籍,这本《非暴力沟通》书名吸引了我。
于是便开始了我的阅读。。。
我们在与人交流是总是会带着情绪,开心,伤心,生气,难过,内疚,当我们说话时限入某种情绪时便会很难出来,于是我们常常会忽视你说这些话想表达的目的,最终就会把话题带跑偏。
《非暴力沟通》让我能认识到我们沟通的方式,目的。
首先与人沟通的人物主人公就是自己,与他人。
其次非暴力沟通的四大要素:
观察,感受,需要,请求
最后将这四大要素运用进沟通过程中。
所以沟通就是要先观察对方与你说话的信息,情绪,体会对方的感受,从中猜测对方的需求时候什么,让对方能说出他的请求,同理,你跟别人说话时也要观察,诚实的表达自己,自己内心最真实的感受,需求是什么,最后就是像对方提出请求。
观察:不带任何评论的观察是人类智力的最高形式
观察是要注重事实的,说出你的观察时不要带有任何的评论。
感受:要更加清楚的表达感受。
中国人说话总是会隐藏自己内心最真实的情绪,让人猜不透,但其实这并不助于人们的感情交流。《非暴力沟通》就认为一定要真切的体会并表达自己与他人的感受,以免产生误解,而没有达到沟通的目的。
其次该书要让我们意识到
需求:感受的根源于我们自身的需求
也就是别人的所作所为可能会影响我们的感受,但追其根源是因为没有达到自己内心的需求而产生的感受。所以我们要注重需求。体会自己与他人的感受与需求。
请求:越具体越好
在得知我们的需求后,可以请求别人的帮助,请求别人给你反馈,明确我们谈话的目的。。。
该书通过大量的对话实例来证明我们这种沟通模式的好处,让我们明白沟通最终是要是要心灵深处的沟通。