3- 每日例会

>why目标:

目的在于反馈进展,协调工作;识别风险,移除障碍;加强沟通与协作。

首先,工作进度的沟通和协调,预测工作完成程度

其次,可以尽早发现问题,识别风险,在发展迅速、变化丰富的环境中,促进快速地决策,从容迅捷地响应随时可能出现的不确定,提高开发团队的认知程度。

    PS:反馈环中,结对编程(秒级)->单元测试(分级)->持续集成(小时级)->站会(天级)->sprint 回顾(周级/月级)

前三种,虽然反馈快,但是一方面实践要求较高,另一方面主要针对开发人员,Sprint的反馈周期有几周,它的意义是回答:我们定的目标正确么?所以站会是比较容易实施,也比较适合团队参与的实践,反馈周期适当,能够以天来核查我们做的正确吗?

最后,团队成员有机会频繁见面,也是一种团队建设,如果运用合理仍效,加强沟通可以提高团队成员之间的了解、信任,使团队更加团结。

站会的形式很简单,但想使之有效却是个难事,稍不小心,就会成鸡肋,区别在于参与者是团队还是群体。

PS:构成团队的四要素:

(1)具有共同的目标;

(2)成员之间相依赖;

(3)团队成员有归属感;

(4)共同承担责任。

团队和群体的区别可以参考《引导:团队群策群力的实践指南》

值得信任的团队成员需要具备:

搞定问题的能力

积极主动的态度

团队合作的意识

>who参与者:

团队成员(猪):全身心投入,可以讲话

旁听者(鸡):可以旁听,但不能在会上讲话

>when 时间

每个工作日的固定时间,限长15分钟

>what

主要内容:互相同步彼此的工作状态;关注工作项、价值的流动;了解团队成员状态。

主要是通过回答三个问题审视状态,对当前的Sprint做检查和必要的调整。

1. 小回顾:上次会议到本次会议期间哪些已经完成  (PS: 具有专业能力,能搞定一些事情)

2. 承诺:到下一个会议期间,计划做什么? (PS: 积极思考,主动承担任务)

3. 检视:有什么问题阻碍了工作?预见什么样的风险 (我不是万能的,但我信任团队,把搞不定的问题暴露出来)


带来什么

成员间通过面对面的快速沟通,达到细粒度的同步,只关注当下最紧要、最具体的任务,每天都作出新的承诺。

成员间相互鼓励,相互帮助,及时地高清度地觉察已然或将要发生的阻碍,并迅速将之击破。

别人的成长带来的压力与动力。

>How

从下游向上游同步工作状态,然后,按照流程步骤,做出拉动某一工作项的决策:

1. “正在处理”的任务:如果任务完成,由“正在处理”转为“完成”(相当于成为后续相关工作流的待处理);如果未完成,询问是否存在阻碍任务完成的问题

2. 选择“待处理”的任务,转为“正在处理”(拉动哪一个工作项是团队的决定,总的来说要遵循“stop starting, start finishing”的原则。决策时需要综合考虑工作项的服务类别、延期成本,价值、风险、依赖关系、工作量、进入看板的时间和截至日期等。)

3. 如果需要处理的任务不在Backlog中,评估并添加相关信息

4. 如果任务不能在一天内完成,看是否能把任务拆分成多个任务

5. 如果有什么问题阻碍了工作,把阻碍标注出来(在任务贴或需求贴上明示)

团队要重点关注如下工作项:

* 被阻碍的工作项

* 有延期风险的工作项

* 几天都没进展的工作项

* 有bug的工作项

做完上述工作后,团队综合检视看板系统的如下方面:

* 是否有在看板墙里没有可视化的信息吗?(查缺补漏)

* 瓶颈在哪里?(风险与问题)

* 是否有没识别的阻碍吗?

* 优先级对每个人都清楚吗?

* 如果有需要进一步展开讨论的话题,纪录下来,站会后另行组织


>常见问题

站会的形式简单,一般来说团队很容易掌握,但在实践中还是看到有各种各样的问题。

现象1:团队中的三两人讨论的热火朝天,其余看Email的、走神的、刷朋友圈的、打瞌睡的、去WC的、取快递包裹的。

现象2:站会老有人迟到

现象3:经常延长时间,议题发散,冗长的会议令人疲惫不堪

现象4:团队养成了随时沟通的习惯后,认为站会没有存在的必要,且形式过于呆板

现象5:所有人都面向一个人,自顾自说3句话,然后结束形式化的汇报

现象6:·当阻碍出现时,没有人或者只有SM在想办法解决,·阻碍的解决手段没有及时实施,比如说我承诺和你一起结对,结果因为其他紧急任务而耽搁



>误解

站会=汇报会。

站会很容易不知不觉就演变成汇报会议,大家基本没有交流,只是简单工作进展的汇报,信息过于精简,气氛不够放松。

站会 ≈ 知识分享会

当遇到一个问题/阻碍,很容易发散开去,大家立即集思广益,或者解决了一个棘手的问题或使用一个新技术攻克难题时,特别期望能与队友分享,知识共享是个好的实践,但不适合站会上开展,一方面它打乱了站会的节奏和整体感,可能掩盖风险;另一方面可能要占用很多时间,而且也许只有部分人感兴趣。

站会->细节讨论会。

在站会中,任何一点,或需求,或问题,都容易引发细节讨论,同样也可能要占用较长时间,并干扰了不相关人的精力,可以在站会后组织一个following up meeting,请相关人员与会即可。


套用冰山模型,所有表现出来的现象,根本原因在于动因不同,要向下(价值观:信任、尊重、开放、勇气、同理心)去寻找解决方法。问题可能原因:

1、承诺:缺少团队成员对站会的理解和承诺,他们只是被要求去开会;

2、共识:在站会出现问题的时候,没有让团队成员在一起达成共识,而是自己制定了一个规则,要求团队遵守;


以站会为例,团队每日承诺即是彼此互相信任的表现;人们全神贯注,给予一个走心的倾听则是相互尊重的表现;遇到困难时敢于及时寻求帮助,是需要勇气的,这一点在喜欢埋头苦干的程序员身上体现地十分明显;肯于将工作和代码可视化,让他人审视,甚至有时还需要接纳些不同观点,这既需要勇气,又需要有开放的心态;当解决问题发生冲突时,能够站在对方角度考虑问题,背后支撑的是同理心。我们通过每日站会,关注团队的产出和目标,在不断的小步伐与错误中更正自己的行为,籍此来调整团队的节奏、步伐、方向,甚至还会变更承诺。理解了上述几点,便会领悟到站会不仅仅是更新状态,还有更多的是关注是给自己和队友的。(李月萍)


>Tips

可以指定一个主持人或轮流做主持人。由主持人来召集并控制会议时间,引导会议过程,会议结束时可以做个简短的总结,说出重点就行,做好每日规划。

1.轮流第一个发言

2.团队想办法保证全情投入

3.挑战而非斥责

4.集体调整、集体对站会负责

5. 我们不是孤军奋战,而是一个团队在战斗

6. 让大家看到工作产生的价值,持续获得成就感。

7. 将每日会议时间控制在15分钟内。

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