00 引言
不管是经验丰富的管理者还是职场新人,当他们开始负责管理第一个项目的时候,那就是一个新的项目经理,当然,如果有时间的话可以去学习项目管理的系统化知识体系,但是下面的一些建议可以提前听取下,而这些建议是多年项目管理经验的总结和提炼。
01 先与客户建立关系
项目的一切都是从客户开始的,如果在项目一开始的时候没有注意到这一点,那么后面你所犯的任何错误都不能被原谅。因为这样太容易让你低头专注于“项目”,但请记住,你的客户(包括你的老板,你的赞助商,或你的项目总监)都是是你的项目背后的驱动力。他们想要什么需要在你的工作优先级列表中得到高度重视。
02 了解项目层次
新项目经理需要了解项目层次,这里说项目的层次不是指了解谁是项目管理层,项目团队成员有哪些等组织架构的内容,项目中重要的层次是指下面的几个部分:
目标
成果
战略
计划
执行
像任何其他项目一样,一个新的项目经理需要将精力集中在这基于目标达成的后面四个方面,当然,你与客户的关系是开始定义项目目标的关键所在。
03 了解三重约束
如果项目管理中让人经常提到的并比其他概念更重要的东西,那么就是三重约束,它可能有其它的名字,项目管理铁三角,时间/成本/质量三角形或者三角平衡等。无论它有什么名字或者叫什么,它对于了解你的项目的竞争程度和优先级是非常重要的。
在项目的目标层级,了解时间,成本和质量这三个维度的相对重要性显得至关重要。三重约束不会解决你的任何问题,但它总是使你的选择非常清楚。如果你已经理解你的客户和你的其他利益相关者的优先事项,它甚至可以帮助你从你的事项列表中进行明智地选择。
04 了解人
作为一个新的项目经理,你的下一个重点是了解人,这意味着三件事:
项目管理层
这包括你项目的赞助商,指导小组,项目委员会,项目审计师和评估员,以及任何对项目的正确执行负有责任的人。建立与他们的关系,并了解他们的需求和关注,然后可以正确的满足他们的需求。
项目团队
这些是推动你的项目并让你的项目前进的人,所以他们是非常重要的。记住,除了管理项目,你还负责管理项目中的人员,这意味着领导和支持并指导他们,以及给他们分配对应的工作。
项目利益相关者
这些是最终决定你的项目是否成功的人,所以你要积极的了解他们,以便你可以从他们那边学习,并让他们对项目的进展了解,在必要时,可以轻轻地影响他们发生转变!
05 了解风险
项目从本质上看是不确定的,这些不确定性很容易造成风险。但新项目经理往往所做的一个常见错误的事情是通过识别潜在问题,分析其可能性和影响,然后在其风险记录中记录操作,为风险做好准备,然后就没有然后了......
风险不会被一个风险记录所吓倒,你需要积极工作去消除这些风险,使用风险记录表作为日常管理工具,这样你就不断降低项目中的风险。
06 持续思考
作为一个新的项目经理,当处于项目中的时候,很容易陷入到项目的细节中去,这个时候需要能够拉回来看到项目是一个大的相互关联的整体。你还需要能够反思你正在学习什么,你正在观察什么,能不能看到没有其他人看到的趋势和模式。
每周留出一定的时间和空间,每周一次,用于思考,至少花半个小时进行持续的思考,很快你会发现这会成为你的一周中最有价值的时间。当然,有时你会想到什么,没有记录。但在其他时候,当一个新的机会出现在你的脑海中的时候,它能够让你意识到这能够给项目带来一些重要的改变。