人生需要有效沟通，很多失败和悲剧可能是因为缺乏有效沟通而导致的。为什么要沟通呢？

        缺乏沟通会失去很多，包括成长的机会和消解误会的机会等。英国谚语：许多东西都因不发问而丧失。确实如此，在生活中，沟通可以消除误会，可以解决许多不解的问题，“三人行，必有我师”，如果没有沟通，就不可能彼此传道授业解惑了。

          沟通可以丰富心灵。纪伯伦说：一场争论可能是两个心灵之间捷径。人的心灵可塑性极强，而沟通是塑造美好心灵的好方法。沟通还可以冰释误会，让友谊巩固。“企业管理过去是沟通，现在是沟通，未来还是沟通”，日本管理大师和著名企业家松下幸之助高度认同沟通对管理的意义，沟通是提升管理水平的最常用也是最好用的手段。

        那么，我们该怎样进行有效沟通，沟通需要我们具备那些能力？

      学会说话。“辩才”是一种将真理转化为语言能力，而所使用语言又能让聆听者完全理解。”艾默生关于学会说话对沟通意义的看法一言中的。

      学会倾听。朱自清先生认为，“沉默是一种处世哲学，用得好时，又是一种艺术。”有时候沟通不需要什么太多的技巧，它只需要我们去做一个善于倾听者，让对方感觉你对他的议题很感兴趣，让对方知道你在和他一起。马凯丽对倾听的作用也具有深刻见解，她认为“不善于倾听不同声音，是管理者最大疏忽。”卡耐基则认为：做一个好听众，鼓励别人说说他们自己。“上天赋予人类一根舌头与两只耳朵，以便让我们从别人那儿听到话可以两倍于我们说出话。”叶庇克梯塔斯的这句话充分证明了他自己本身也深得沟通精髓。

      学会尊重。当你劝告别人时，若不顾及别人的自尊心，那么再好言语都没有用。确实如此，如果伤害了别人的自尊，那就等于关闭了沟通的大门。因为“倾听对方任何一种意见或议论就是尊重，因为这说明我们认为对方有卓见、口才和聪明机智，反之，打瞌睡、走开或乱扯就是轻视。尊重是有效沟通的通行证。

        理情融合。德拉蒙德说：不愿说理是固执；不会说理是傻瓜；不敢说理是奴隶。沟通不以理对人，就会变成吵架和导致不欢而散。但人并非是简单的理性动物人还是感性动物，是讲情感的高等生命。

        学会用心。马克•吐温可定肯定是沟通高手，他“对人了解是通过心，而不是眼睛或智力”的观点开门见山，点破了用心的重要性。

关于沟通的名言（来自网络）

　　1、管理者最基本功能是发展与维系一个畅通沟通管道。——巴纳德

　　2、有时你必须保持沉默，以便令人听到你话语。——史丹尼斯罗J·列克

　　3、我们总是将焦点集中在内部沟通，而忘了对外与顾客沟通。——麦克法霖

　　4、有效沟通取决於沟通者对话题充分掌握，而非措词甜美。——葛洛夫

　　5、只要有可能，资料应该从发送者直接传递给接收者。——当劳L·柯克派崔克

　　6、善长于沟通管理者，也可能善长于掩饰真正问题。——柯利斯·阿格利斯

　　7、要根据一个人发问来判断这个人，而不要根据他答复来判断他。——伏尔泰

　　8、如果希望成为一个善于谈话人，那就先做一个致意倾听人。——戴尔·卡耐基

　　9、有许多隐藏在心中秘密都是通过眼睛被泄露出来，而不是通过嘴巴。——爱默生

　　10、谈话，和作文一样，有主题，有腹稿，有层次，有头尾，不可语无伦次。——梁实秋

　　11、有许多隐藏在心中秘密都是通过眼睛被泄露出来，而不是通过嘴巴。——爱墨生

　　12、打断蠢人话头，让他闭口，是失礼，而让他说下去，却是残忍。——富兰克林

　　13、不论在什么时候，尽可能将讯息直接送给接受者，勿经过第三者传递。——克派崔克

　　14、讲话犹如演奏竖琴：既需要拨弄琴弦奏出音乐，也需要用手按住琴弦不让其出声。——霍姆斯

　　15、当你思考准备说什么时候，就做出一副彬彬有礼样子，因为这样可以赢得时间。——卡罗尔

　　16、对别人述说自己，这是一种天性；因此，认真对待别人向你述说他自己事，这是一种教养。——歌德

　　17、每一个人都需要有人和他开诚布公地谈心。一个人尽管可以十分英勇，但他也可能十分孤独。——海明威

　　18、当我面对一群人，或是大众传播媒体谈话时，我总是假想自己是和一个人进行推心置腹谈话。——巴伯

　　19、果想要改变自己人生，就必须谨慎选用字眼，因为这些字眼能使你振奋、进取和乐观。——安东尼·罗宾斯

　　20、最理想朋友，是气质上互相倾慕，心灵上互相沟通，世界观上互相合拍，事业上目标一致人。——周汉晖

　　21、当我面对一群人，或是大众传播媒体谈话时，我总是假想自己是和“一个人”进行推心置腹谈话。——巴伯

　　22、我们沟通得很好，并非决定于我们对事情述说得很好，而是决定于我们被了解得有多好。——安得鲁S·葛洛夫

　　23、如果你要使别人喜欢你，如果你想他人对你产生兴趣，你注意一点是：谈论别人感兴趣事情。——戴尔·卡耐基

　　24、一个人必须知道该说什么，一个人必须知道什么时候说，一个人必须知道对谁说，一个人必须知道怎么说。——德鲁克

　　25、为一件过失辩解，往往使这过失显得格外重大，正像用布块缝补一个小小窟窿眼儿，反而欲盖弥彰一样。——莎士比亚

　　26、除非你发问，否则你听不到有关你公司坏事。听到好消息是容易，但你须要挖掘才能得到坏消息。——小汤玛斯J·华生

　　27、现实生活中有些人之所以会出现交际障碍，就是因为他们不懂忘记一个重要原则：让他人感到自己重要。——戴尔·卡耐基

　　28、一个人必须知道该说什么，一个人必须知道什么时候说，一个人必须知道对谁说，一个人必须知道怎么说。——现代管理之父德鲁克

　　29、与人交谈一次，往往比多年闭门劳作更能启发心智。思想必定是在与人交往中产生，而在孤独中进行加工和表达。——列夫·托尔斯泰

　　30、向随便什么人征求意见，叙述自己痛苦，这会是一种幸福，可以跟穿越炎热沙漠不幸者，从天上接到一滴凉水时幸福相比。——司汤达

　　31、将自己热忱与经验融入谈话中，是打动人速简方法，也是必然要件。如果你对自己话不感兴趣，怎能期望他人感动。——戴尔·卡内基

　　32、如果你是对，就要试着温和地、技巧地让对方同意你；如果你错了，就要迅速而热诚地承认。这要比为自己争辩有效和有趣得多。——卡耐基