一、体验环境
软件版本：V1.6.1体验设备：ZTE S2002
网络环境：WIFI设备系统：Android 4.4.2
二、产品背景
2009年群组作为4399游戏吧的子模块在网页端上线，2015年4399群组Android 1.0.0上线，2016年6月iOS 1.0.0上线
三、产品体验
（一）战略层
产品定位：集游戏、娱乐、明星、搞笑、八卦讨论为一体的互动社区
目标用户特征：
1、4399游戏吧老用户
2、新用户：教育水平较低、渴望被认同、碎片化时间多
年轻、贪玩、新奇
用户人群：中小学生
用户需求：
1、浏览话题、帖子、动态来消遣时间
2、发表话题、回帖、动态来发表看法或是刷存在感
3、兴趣交友
（二）范围层
4399群组目前的功能和玩法还是相对比较单一，包含论坛和动态两大功能模块，玩家可以在群组论坛进行发表话题、回帖子、评论、分享等操作，可以在动态模块发表动态、评论、点赞等
4399群组在网页端的功能已经相对比较完善，而移动端还有很多可以跟进的地方，比如新手任务、留言档设置、发起投票、送礼物等，完善社区功能可以让玩家在移动端有更全面的社区体验，避免出现移动端玩家为了送礼物还必须开电脑在网页端操作的现象
针对移动端功能设计，提以下改进建议：
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现状：除补签卡外无法消费积分
改进：添加针对群组的个性化积分兑换商城功能
原因：用户能够在积分商场兑换更加个性更加能代表用户身份的装饰，如TFBOY个性背景、四叶草头像装饰、玩家等级到LV4后的个性签名档等。用户之间互相攀比，为了获取更多积分就需要在社区发表更多有质量的看法，从而促进社区质量和增强社区活跃度
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现状：发表话题的内容局限于文字、表情、图片、@好友
改进：增加玩法更有趣的内容形式，如涂鸦、表情包等
原因：中小学生是对新鲜事物永远不会满足的群体，目前仅有的内容在表现形式上还较弱，难以满足中小学生新奇、贪玩的性格特征
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现状：发表动态的内容局限于文字、图片、表情
改进：增加视频、歌曲、语音等表现形式较强的玩法
原因：动态模块在最近的版本才添加，也说明这将是产品团队在接下去需要着重打磨的。动态一旦能得到用户的认可，好友链留在了动态，这能够保证用户留存率，所以为了使动态模块得到用户认可，丰富动态发表形式是非常有必要的
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现状：无法分享群组到第三社交平台、无法分享话题到动态
改进：增加相应分享入口
原因：分享群组到第三方平台（如QQ空间）能够让有相同兴趣的用户加入群组能够提升4399群组App的曝光度；分享话题到动态能够促进话题的传播，让话题得到更多人的参与
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现状：发表话题需要选择分类，但浏览话题无法根据分类查看
改进：在每个群组首页的ActionBar上增添菜单icon，并把消息icon归类到菜单目录下
原因：用户可以有目的性的选择分类并浏览话题，大大简化了用户的操作流程，提升浏览体验；在ActionBar上已有搜索、消息、发表三个icon若直接添加菜单icon会让ActionBar显得较为拥挤，所以考虑将消息归类到菜单目录，点击菜单icon显示右侧菜单栏
（三）结构层
1、搜索和消息属于全局按钮，存在于除个人中心外的界面，能够让用户尽可能快的接收到消息通知和搜索信息
2、菜单中的设置和个人中心的应用设置是重复的入口，虽然能够方便用户的操作流程，但也使得个人中心中的应用设置有些突兀，建议删除个人中心中的应用设置入口
（四）框架层和表现层
优点：
1、视觉上应用采用蓝白作为主基调，给人一种简洁大方的视觉效果，也是现今常用app中比较流行的色调，如百度贴吧、知乎等
2、搜索、消息、发表等icon采用拟物设计，用户能够非常直接的辨识并明确点击icon的操作去向
3、根据群组特点，在群组内部搜索时有推荐提示，避免键盘操作。如在演绎世界有动漫、韩娱、古风推荐，在科学讲坛有冷知识、三体推荐
不足：
1、搜索框没有显示placeholder对搜索内容的文字提示
2、没有实现返回手势（是否是内嵌web编程的原因？）
3、编辑签名时文字没有对齐
四、市场状况
对4399群组在各大应用发布平台下载量进行统计，统计时间2016年7月8日，数据来源于：酷传
现象：目前，4399群组还是处于发展期，下载量还处于一个不高的量级，在各大发布市场的下载量也有很大差距，其中应用宝市场是4399群组的主要分发渠道
分析：通过观察发现，4399团队除在自由资源如4399游戏吧和游戏盒外没有做过多的宣传，如在iOS App Store搜索4399还无法搜索到4399群组；安卓分发市场渠道的多样化也造成在各大市场下载量差距较大
策略：在经费允许的前提下，扩大推广强度，如ASO、发布市场广告位等；选择一个比较有优势的分发渠道入口，集中分发
五、竞品分析
从论坛角度分析，群组的竞品有游戏类论坛如多玩论坛，还有综合类论坛如百度贴吧、天涯社区等。对比4399群组App和多玩论坛App和百度贴吧App主要功能：
从功能种类维度分析，4399群组相较于多玩论坛增添了娱乐群组和动态的功能，但相较于百度贴吧还是有很多可以改进的功能，4399群组需要不断完善自身的功能，让用户在社区能够有更完整的功能体验
从差异化角度分析，动态是4399群组特有的功能，也是产品的亮点，可以通过打磨这个特色功能，形成自己的产品优势，我相信在接下去的工作中，产品团队会着重打磨动态模块
六、产品运营
1、以UGC为主OGC为辅
2、官方账号对内容进行审核以及在论坛对投诉咨询做出反馈
3、通过成立官方群组，用户对产品有疑虑可以在官方群组发帖或者@管理
员进行咨询，通过观察发现，工作人员的反馈速度也是相当及时的
4、中小学生的群体特征导致了一部分UGC内容质量不高，水帖较多，所以
采用机器审核和人工审核相结合的方式是尤为必要的，只有把控好内容质量，沉淀出大部分用户喜欢的舒适社区氛围，才有可能提高社区的长久活跃度，保证用户的留存率
七、盈利模式
目前4399群组App的用户量级还较低，还未发现4399群组App的明确盈利方式。相较于青少年成年人，中小学生的消费水平较低，但其在未来一段时间的潜在消费水平是不容小觑的
从公司层面分析，不知道战略上是把4399群组定位为网页端的辅助工具还是希望4399群组能够做大做强，如果是后者，盈利可以从以下几个点考虑：
1、首页banner引流，加强企业合作，如接入中小学生感兴趣的产品，如作业帮这类做题软件
2、群组商城，充值积分，积分兑换群组专属个性化道具
八、如果我是PM
1、同步移动端和网页端功能，智能手机在中小学生中普及率越来越高，向移动端发展是趋势；通过调研和数据分析确定功能优先级，按优先级同步移动端
2、针对移动端设计个性化功能
3、提升4399群组曝光度，通过加强和市场部门沟通，从而获取更多资源
4、加强移动端活动运营，开展移动端福利活动，让更多网页端用户能够下载移动端，提升装机量
7月份求职4399时写的一份报告，现在回头一看已经有翻看初中QQ动态的感触了
哈哈哈哈~
