“价值观、能力、技能”反映了个体的综合素质,即个体在社会群体中的战斗力:其中“技能”最易获得,也易更替;“价值观”取决于概念及其关联的认知,最为缓慢;与“价值观”同样重要的“能力”的培养,也同样耗时日久。一个人的能力分为:
一、自我管理能力
乐观力:灵活处理压力、恢复战斗力的能力。
目标发现力:制定目标的能力。
持续学习力:持续学习的能力。
专业构筑能力:有计划地构筑技能强项的能力。
二、人际沟通能力
亲和力:让人愿意主动接近、接触的能力。
反应力:对方表达时,配合作出相应反应的能力。
语境理解力:在不同背景或语境的人之间协调意见的能力。
人脉开拓力:开拓业务伙伴,并与之维持关系的能力。
三、团队协作能力
委任力:把工作拖付给别人的能力。
商谈力:咨询协商、与他人一同思考问题的能力。
传授力:把自己掌握的知识和技术传给别人的能力。
协调力:平衡以上所有能力的能力。