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节选自《拆出你的沟通力2》

R:(Reading,阅读一个原文片段)

在本书第一章曾经引用过的《态度改变与社会影响》一书中,介绍了一个设计巧妙的心理学实验。实验发现,人们在听与自己立场相同的论述时,就认真和有耐心。但在听与自己立场不同的论述时,就很容易走神和不耐烦。由此我们知道,人们其实只想知道与自己观点相似的人的看法。

所以,在说服他人的时候,尽量先表达跟对方一致的地方,然后再深入表达自己想说的。否则,对方在开头就发现你和他是对立的,后面你说的再有道理也不愿意听了。

I:(Interpretation,用自己的话进行复述)

【What片段尝试解决的问题】

想要让别注意倾听你与他的不同意见。

【Why这个问题要解决的原因,好处和后果】

提高沟通能力和沟通效果,让他人能接受你的不同建议。

【Where解决方案适合的场景】

与他人探讨不同建议时

【How如何解决问题的详细步骤】

提出自己不同想法之前,先肯定对方的一些建议,再此基础上再说说自己的想法。

A1:(Appropriation 1,描述自己的相关经验)

在检查环境布置的时候,年级组长提出了很多班级要大改的问题,我一听头就大,然后新做的主题墙她就让我撤了,地垫重新购买等等,我觉得要花很多钱,直接说我不撤,我觉得挺好看的,这样太浪费了,要花很多钱。

A2:(Appropriation 2,计划与实践应用)

如果我态度谦逊一点,说:“嗯,姐你们提的意见很好,我可能自己看习惯觉得这样的地垫搭配挺和谐的,这是我们用班费买的,花了400多呢,如果再去换还要多浪费一些钱呢。”

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