【流程+美业】专题建立:专注、聚焦,对得起热爱

文/三月半

(2018年:44 / 365)

专注、聚焦——流程+美业

『房老师,您热爱您以前的行业吗?』

『我非常热爱研究“组织”这个事情,对各个行业的感受都差不多。』

今天从9点到下午5点半,参加了一个对我来说有重大启发的共创会——行业洞见。会议上,有高管问了房老师这样一个问题,房老师很真诚地做了一番回答,我特别有共鸣,一颗不安分的心终于淡定下来,开始再出发。

(注:房老师是国内非常有影响力的人力资源领域专家、组织管理专家)

身处各行业的我们,究竟有几个人真正的是热爱自己所处的行业?大概屈指可数吧。如果不是为了更好的发展或者是为了更好的生活,又有多少人会愿意疲于奔命、夜以继日地从事这么高强度的工作?

笔者从快消品销售行业,到制造业,再到现在的美容行业,虽然跨行,但却始终做着自己喜爱的工作——流程管理,不管以前兼任多少岗位职能(人力资源管理、内控与风险管理、知识管理、制度体系、制度流程等),现在做了多少种任务,中心思想仍然是——流程管理。

爱Ta,就该专注、聚焦,对得起这份热爱。

今天有幸与周老师同桌同组,会议中途聆听了周老师对“产品”的理解与他最近的输出,遇见高人,又长三分。周老师专注战略研究,聚焦数据分析,具有极强的产品思维和互联网思维。

(注:周老师是数据分析领域专家,由原来的第三方顾问身份加入公司,现为首席战略官)

笔者也是因为热爱流程管理选择了大有干头的美容行业,更应专注于此、聚焦业务痛点与用户需求。

在美容业,“流程”经常被提及,可是,在市场的终端,在大多数美容门店或连锁美容企业里面,大家对流程的理解各不相同,与“流程管理”更是几乎绝缘的。麻雀虽小,五脏俱全。相对于五百强的大型企业而言,美容门店虽然是只小小雀,但不可否认,美容门店也是一个运营单位。

那么,有了专业还需要干什么?

答案当然是:为业务发展助力。

时代在变,市场在变,技术在变,在这个世界上,唯一不变的只有:变。

一直以来,我们的伙伴最有感触:亲手做好每一件小事,扎实学好每一门技术。我们的门店,用专业赢得了顾客的尊重,用专业为顾客塑造了美丽。到了今天,我们依然相信:只有真正为顾客着想,才能得到顾客的信任,依然要相信:业精于勤荒于嬉,天道酬勤。

我们无论做哪一行,光有“勤”字还不够,还要有“工匠精神”,更需要经营的智慧。

未来的美容店不只是“赚钱”那么简单,如果有这么一个能让一家开了5年的店,一个季度内不做促销、不搞优惠、不做大项目的前提下,做出超过前半年的业绩总和的流程体系,就该好好干。

【流程+美业】专题建立,动起来,修上来,记下去。

为更多热爱本职专业,并立足美业发展的伙伴们点赞。


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