文/孟永辉

对于新零售，不同的人总是会有不同的看法。可以确定的是，未来的新零售将会取代电商成为人们主流的生活方式。但是，从当下新零售的发展情况来看，距离成为人们主流的生活方式似乎有些遥远。在经历了巨头和资本的联合吹捧之后，当下的新零售市场正在经历一场前所未有的嬗变。

作为一种比电商介入行业的深度更多元的新物种，新零售或许并不仅仅只是像电商一样简单搭建一个平台就可以轻松实现盈利。除了搭建平台之外，新零售玩家需要有影响和改变行业的能力，才能让新零售成为新零售，而不是仅仅只是电商的变种。从这个逻辑来看，试图从新零售的风口下掘金的人们似乎要深度参与到更多行业发展过程当中，才能真正用新零售去影响和改变人们的生活。

在新零售的发展进入到新阶段，特别是在新零售的发展进入到一个大家都不熟悉的发展阶段时，找到一个真正适合当下发展的方式和方法成为新零售是否能够真正实现突破性发展的关键所在。那么，问题来了，新零售的发展出现了怎样的特点？面对这些新的特点，我们又将如何才能应对呢？

进入深水区，新零售不再野蛮生长

当马云提出“新零售”概念的时候，很多人是怀疑的，他们认为那只不过是阿里打的一个概念而已。但是，阿里的动作以及腾讯、京东等巨头的跟进让这种疑惑得到了消解。越来越多的人开始加入到新零售的战役里，再加上资本的推波助澜，整个新零售市场开始出现野蛮生长的发展势头。各式各样的平台、各式各样的模式、各式各样的玩法开始不断涌现，新零售进入到了野蛮生长期。

然而，这种与互联网式的发展套路并没有火爆太久，随着新零售市场的格局确定，特别是随着资本对于新零售项目投资的日渐谨慎，新零售的野蛮生长的发展方式开始遭遇到了越多越多的挑战。调整、淘汰、优化成为新零售市场发展的主旋律，新零售不再野蛮生长。

从布局到精耕，新零售巨头开始越来越多地关注新零售对传统行业的改造。在野蛮生长期，头部的新零售巨头其实更加在乎的是其在新零售市场当中的地位和份额，所以，我们看到以阿里、腾讯和京东为代表的头部的新零售玩家在资本市场上的贴身肉搏。无论是收购线下实体商超，还是对中小型的超市进行改造，其实都是在布局新零售市场。

经过几年的发展之后，新零售市场的格局基本上已经确定，资本在新零售市场布局上可以运作的空间越来越小，于是，新零售市场的发展开始进入到精耕细作期。相对于自身在新零售市场当中的地位，现在的玩家更加关注的是如何发挥新零售的作用，如何借助新零售对传统行业进行赋能和改造。

现在，我们再看新零售项目不会再过多地关注它的商业模式有多创新，更加不会关注它多么具有颠覆性，而是更加关注的是新零售项目是不是真正可以盈利，是不是真正可以给传统行业带来真正意义上的改变。无论是头部玩家，还是中小型的玩家，对于传统行业的改造能力都是决定他们未来有多少张力的关键所在。

从资本到自身，新零售行业的发展驱动开始更多地从外部转移到内部。新零售之所以在出现之后便获得了如此快速的发展，其中一个很重要的原因就在于资本在其中所扮演着的推波助澜的作用。无论是传统的投资机构，还是有巨头背景的投资公司，其实他们对于新零售的驱动方式都是以资本运作的方式来实现的。

以资本的方式来驱动新零售行业的发展，的确可以在很短的时间内就获得快速发展和壮大，但是，这种发展模式仅仅只能在“形”上造势，新零售的“神”依然还是相当稚嫩的。我们看到的以无人超市、无人货架之所以在火爆兴起后又迅速冷却的一个根本原因就在于它的内在缺少支撑，仅仅只是依靠资本的力量运作起来的虚假的繁荣而已。

所以，当新零售的发展告别了野蛮生长的发展阶段，开始回归到自身的时候，我们更加应该关注的是如何从内在的改变上来找到新零售发展的全新动力，而不是仅仅只是依靠外部资本的驱动，等到资本撤离，新零售项目的发展又将搁浅。如何借助新技术来丰富新零售的发展、如何借助新的模式来代替传统的电商模式、如何让新零售去改变那些电商无法改变的痛点和难题，这些都是新零售的发展进入到深水区之后，新零售行业发展的驱动力开始从外部转移到内部的主要表现。

从小众到主流，新零售开始更多地关注其对于人们生活方式的改变。即使是现在，新零售都不能称得上是人们主流的生活方式和消费习惯。所以，站在今天的视角上来看待新零售刚刚出现的时候人们的反应似乎更加符合逻辑。然而，经过资本的洗礼、巨头的推进之后，新零售开始从当初的小众开始逐渐成为一种主流，越来越多的行业、越来越多的人开始用新零售去为人们提供产品和服务，新零售开始从小众向主流方向转变。

当新零售从小众走向主流的时候，有一个现象开始出现，这个现象就是人们开始越来越多地关注新零售对于自己工作、生活的真实改变，对于商家的真实改变，对于行业的真实改变上。当人们的关注点开始转移到这里的时候，我们再去借助所谓的概念和噱头去影响吸引流量的做法便开始遭遇困难。

新零售是不是真正优化了用户的购买体验、支付体验、使用体验？新零售是不是真正成为业务增长的新引擎？新零售是不是真正给商家打开了新的增长点？这些都是新零售的发展从小众到主流转变之后出现的，随着新零售对于人们生活方式影响的逐步深入，未来人们对于它的关注还将会进一步务实。

当新零售的发展进入到深水区，那些在上半场被奉若圭臬的发展模式或许将会遭遇新的挑战。找到真正适合这个阶段的发展模式，而不是一味地死守资本驱动的发展模式，或许才能继续紧跟新零售的发展潮流。

调整加剧，如何应对新零售市场新变局？

资本的退潮、巨头肉搏战的结束让新零售市场迅速冷却，对于那些依靠概念和噱头生存的玩家开始感受到了前所未有的凉意。面对新零售市场出现的新变局，深处其中的玩家应当如何应对才能继续在新零售市场当中掘金呢？

绷紧技术这根弦，新零售的终极决战在于技术。其实，新零售玩家之间的竞争说到底是技术之战。面对新零售市场正在出现的新变化，我们应当更加关注的是新技术的创新和应用。从各大巨头对于新技术的布局，我们其实就可以看出新技术在新零售时代的重要作用。

阿里达摩院在刚刚成立的时候就提出三年投入1000亿元来进行新技术的研发，为什么？其实，很重要的一个原因在于新零售的终极之战其实就是新技术之战。谁能够在新技术上占得了先机，谁就能够真正应对新零售市场出现的一些新变化。通过不断将新技术应用到新零售市场当中，我们可以找到新零售本身那些并未被发现的新能量，从而真正把新零售的发展带入到一个全新阶段。

因此，在新零售的发展进入到深水区之后，我们要做的就是要绷紧技术这根弦。通过新技术占领在新零售市场的制高点，通过新技术去改造那些电商时代无法改造的痛点和难题，一句话，只有通过新技术才能应对新零售市场当下正在发生的急剧变化，从而真正把行业发展带入到一个全新阶段。

率先找到新零售的盈利模式，改变新零售依靠资本输血的发展现状。相对于电商盈利模式的成熟和完备，新零售的盈利模式尚且处于相对初级的萌芽状态。即使是一些头部的新零售巨头其实都没有找到一个相对较为成熟且完备的盈利模式，因此，从另外一个角度来看，新零售的发展其实依然是依靠资本输血的方式在发展的。

很多人对于新零售的盈利模式依然是在按照互联网时代的收割流量的方式在推进，虽然这种收割流量的方式可以在很短的时间内实现盈利，但是，如果持续用这种收割流量的方式来实现新零售盈利。当流量红利不再，这种原本并不属于新零售市场的盈利模式或许将会遭遇越来越多的痛点和难题。

对于日渐进入到发展深水区的新零售行业来讲，找到一个真正根植于新零售的，真正能够形成闭环的全新的盈利模式，或许要比仅仅只是一味地去主打新零售的概念去收割流量更加长久。即使在新零售市场的调整日渐严峻的时刻，对于新零售的盈利模式的探索，同样可以让新零售的发展更加持久而有效。

告别早期了野蛮生长和横冲直撞式的发展之后，新零售行业的发展正在进入到深度调整的深水区，身处其中的玩家们无时无刻不在感受到新零售市场正在发生的变化。当变局持续，资本红利不再，找到合适的方式和方法来应对新零售市场的新变局或许才是正确的发展之道。