开年第一次刻意练习小组，大家分享了对 抖音的产品思考大课 的理解。这是一次思维碰撞的练习，来的有老板，有企业高管，有大学生，有创业者，大家来自各行各业，从不同的视角分析同一节课，这样的练习很有意思。
先一下下面这段对课程的介绍。
在一片红海的短视频行业里，抖音如何找到年轻有张力的用户群？拥挤的行业里抖音如何成为日活超千万，日播过10亿的现象级产品？产品的惊喜感，归属感，认同感和方向感如何实现？什么样的产品经理叫做拥有一颗产品心？
抖音产品总经理张楠老师，从产品体验，运营营销，用户链接几个方面剖析了爆款产品背后的逻辑，其认为只有追求极致的思维，给用户惊喜感，认同感，归属感，才能牢牢留住用户。
听着这些是不是不明觉厉但又很懵，这些概念到底是什么意思啊？
其实这堂课张楠老师主要讲了抖音的成长故事，在2016年那个短视频红海的状态下，抖音是怎么一步一步走到今天的。我用亮点的方式来讲一讲我的收获。
第一点，确认产品关键词
什么叫产品关键词？就是给这个产品贴了几个标签，张楠老师给这款短视频产品贴了四个标签，全屏清晰，音乐，特效滤镜，个性化推荐。
这四个关键词是怎么来的呢？来自于产品思维，来自于极致的追求，来自于对行业产品和客户的研究。
行业研究
在确定这个产品方向之前，他们把国内一百多款短视频全部安装到手机上，每天去体验感受这些短视频产品，发现这些产品的优缺点，找到真正好的体验的突破口。
用户研究
通过对用户群的研究，对用户应用场景的分析，并真正融入到用户群体中，这样才能发现真正的需求。
第二点，惊喜感，认同感，归属感
什么是惊喜感？惊喜感就是客户拿到产品时有眼前一亮的感觉。就是把产品体验做到极致，而我对极致一词的理解是比预期高一点点。而这一切结果都源于一颗产品心，追求极致产品的心。
什么是认同感？认同感就是客户认可这款产品，能够激发客户的好奇心，提高整个产品的下载率和转化率。
什么是归属感？用户不仅仅是产品的使用者，也可以变成产品的主人。利用用户的头脑与产品一起成长，保持与用户之间的紧密沟通与接触。
以上是我对这几堂课的收获。当然还有一些细节，例如最新技术有人脸识别，肢体识别，3d渲染的应用等，我在这里不再赘述。
我想着重讲一下上瘾模型。
什么是上瘾？上瘾就是指一种强大的“习惯”。它分为四个部分，触发，行动，多变的酬赏和投入。
第一，触发
触发就是指和用户第一次亲密接触。
一般有以下几种触发方式，红包奖励，朋友邀请，朋友圈转载，日常信息更新。
第二，行动
行动其实分两步，第一步是想，第二步是动。
想就是要有动机，什么能激发人的动机呢？只要探究人的本性，趋利避害。有好处有利益，可以形成动机。失去会有损害，或制造稀缺感，也可以形成动机。
做就是行动，最开始出发的行动，越简单，越方便，成本越低越好。核心是减少客户使用产品的阻碍。
第三，多变的酬赏
酬赏很关键，人的本性是希望得到及时反馈的。所以用户一旦有行动，就要立刻给予奖励，奖励会刺激他下一次行动，而行动又会带来更多奖励，从而形成正循环。
而酬赏的方式也有讲究，这里强调的是多变的酬赏。人的本性希望得到意外的惊喜。
社交酬赏，例如排名啊，pk体系呀，点赞评论啊，社群活动啊，让人获得社交的幸福感。
自我酬赏，自己完成作品，会获得成就感和自我认同感。
猎物酬赏，设计意外的惊喜，例如突如其来的红包，秒杀，奖励等。
第四，投入
关于投入要提到两个概念，一个是成本思维，另外一个是损失厌恶心理。
成本思维是指我们的一切行为都是有成本的，留我们在等软件上投入的时间、精力都是成本，而且是沉没成本，有了这些成本，如果我们想选择离开，就会有所顾虑。
另外一个是损失厌恶心理，我们喜欢得到，痛恨失去，同样一件物品失去带来的痛苦，是得到带来喜悦的1.75倍。
让客户在使用产品过程中不断的投入，他对产品的粘性就会越来越高，选择其他产品的选择成本就会越来越大。
而且随着投入的越来越多，可能会激发新一轮的上瘾系统，从而实现上瘾正循环。
以上
我是鹿鸣，2018年的新年誓愿是日更一篇，这是我2018年日更的第58篇，感谢你的阅读。
