管理学学习笔记系列7---团队模块(2)

      为什么会有公司政治,很简单的道理,组织中的资源是有限的,要想做事,就必须要有一定的资源,而人都有控制欲,必然围绕着有限的资源分配进行各种明面暗面的争夺,也就是我们常说的,有人的地方,就会有利益,就会有争斗。但是,为什么我们要强调正直、公正、善良等道德呢?因为,道德的本质是利他。人类追逐自身利益最大化的动力推动了社会生产力的极大发展,但是,在这个过程中,会产生各个个体利益之间的冲突和矛盾,这样会导致社会整体利益受损,因此,我们人类发明了“道德”,让大家约束自己的行为,保护他人利益。道德水平高的人,因为他的利他行为模式,他会优先考虑团队和团队成员的利益,这样,组织放心,团队成员安心,因为,跟他混,不吃亏,能够公平待人,不让你受损失。

      团队管理并不是追求一团和气,而是要有适度的冲突。适当的冲突有助于团队的交流和沟通。冲突有两种类型:

1、人际关系层面的冲突;

2、具体事情上不同看法和做法产生的冲突;

在这里如果是人际层面的产生的冲突,就要格外小心谨慎。 我们要记着绝大多数时候,事情的背后都是人,都是复杂的利益关系,泛泛地讲对事不对人在实战中没有意义。我们学会观察、判断、分析冲突的类型及背后复杂的人际关系,然后采取不同的方法处理。

    当然,允许适当的冲突前提是团队中有信任,没有信任的团队有冲突很容易失控,变成滔天巨浪,而信任的来源是领导者的诚实正直。这是一个人的立身之本,也是当领导、带团队最根本的东西。只有你诚实,大家才会信任你,团队建设才能有牢固的基础。而且,信任感这种东西是会传染的,当信任感在团队中建立起来,团队的力量就能够超常发挥了。之所以,很多团队害怕冲突、害怕辩论,就是因为大家缺乏信任,表面上一团和气,实际上是在回避问题。所以,值得信任是领导者首先应担负的责任。

    单靠权谋和手段,领导者是走不远的,团队更不会长久,领导者的最高境界,是努力通过自己的价值观和行为来引导团队,最大的激发大家善意,发挥大家的主观能动性和创造力,创造超水平的贡献。


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