有这样一个故事:
有个农夫,早上醒来,和妻子说要去耕田,走到田地时,他发现耕耘机没油了。
本来合计立即去加油,突然想起,家里还有几只猪没喂,于是就回家了;
当他经过仓库时,发现一些马铃薯,他估计马铃薯正在发芽,就走到马铃薯田里;
半路经过木柴堆,惦记着家里需要柴火;
要去取柴的时候,看见只生病的小鸡躺在地上……
就这样,来来回回折腾了几趟,农夫从早上,一直到太阳落山,油没加,猪没喂,田没耕,柴没取……忙碌了半天,最后什么事也没做好。
细想一下,我们当今的不少职场人,是不是也像农夫一样,越忙越乱,三心二意,上班忙着工作,下班忙着报班补习、考证、搞副业、健身、社交。
抓不住重点,最后扑了一场空,导致郁郁寡欢。
其实,归根到底,是由于我们不懂得“目标管理。”
什么是目标管理
目标管理,是管理专家彼得·德鲁克于1954年,在其名著《管理实践》一书中提出的。
德鲁克认为,并不是有了工作才有目标,而是相反,有了目标才能确定每个人的工作。
如果一个领域没有目标,这个领域的工作必然被忽视。
目标管理,就是通过一系列流程,来实现达到目标,检验目标运行的状态,更好地提高效率和完成绩效。
我们大部分人,谈到目标时,都两眼放光,摩拳擦掌。
你说你想实现连续3个月,销售团队中个人业绩第一名;
你说你要达到公众号运营,增加收益,半年涨粉1万;
你说你打算2年内,掌握公司核心业务,升职,薪资翻倍;
但我们,却忽略了一个问题,目标只是“未完成的愿景”,而不是“客观现实”,能不能达成,还是未知之数。
可见,光有目标还不够,不懂得目标管理,就不能实现目标,一切都是镜花水月。
目标管理的原则及几大误区
知道了目标管理的概念,我们还必须明确,目标管理的原则:
德鲁克提出了,经典的SMART原则:
1.S(Specific):具体明确。
2.M(Measurable):能够衡量。
3.A(Attainable):可以达到。
4.R(Relevant):平衡关联。
5.T(Time-bound):设定期限。
接下来,我们根据SMART原则,详细解读下,目标管理的几大误区:
1.目标遥不可及:
有个5so思考法,意思是当你设定一个目标或做出一个决定后,需要向后考虑一下结果,看看接下来,都会发生什么。
这个思考法有一个限定条件,就是时间拉得越长,你推断结果成功的概率越低。
我们知道,任何目标的实现,都受主客观因素的双重影响,每个年龄段,我们都有重要的事去做,想法和环境都在变,甚至黑天鹅(不可预测事件)事件随时都会发生。
计划赶不上变化。
因此,我们设定目标时,首先要考虑目标能“够得着”,不要上来就设定,未来8年、10年的计划。
目标越遥远,制定目标和管控目标就越模糊,越难以达成。
这一点,对应着SMART原则中的S——具体明确和T——设定期限。
2.完美主义:
经济学上有一对概念,固定利率和浮动利率。
顾名思义,固定利率是“死”的,而浮动利率是“具有弹性的”。
“不变”的东西,应对风险的能力较弱,因为不够灵活。
同样,做目标管理时,不能犯完美主义的毛病。
例如,你的目标是让领导100%满意,但一旦你让领导100%满意后,“期望值”就变高了,下一次,你必须超越自己,才能保证在领导心目中的印象。
还有,你想一下子就把报告写好,稍有问题,就给自己打90分,完美主义会让你很有挫败感,没有继续前进的动力。
莫言说:世界上的事情,最忌讳的就是个十全十美,凡事总要稍留欠缺,才能持恒。
这一条,对应SMART原则中的A(Attainable)——可以达到。
3.不可量化
例如,你的职业是培训师,你的目标是“成为最优秀的培训师”,“成为魅力讲师”这个目标很泛泛。
“优秀”和“魅力”无法量化,这两个概念,必须建立在有“比较对象”的前提下。
再比如,做运营管理工作,目标是“一切运营正常”,“正常”是什么样,没有说清,太笼统。
所以,我们的目标管理,必须用数据来量化,避免含糊不清的愿景。
这一条,对应德鲁克SMART原则中的M(Measurable)——能够衡量。
4.没有反馈
费了九牛二虎之力,如果没有收到及时的反馈,我们很难检测,自己的坚持,到底起了怎样的效果,目标有没有完成或达到。
例如,自媒体写作,需要抓住读者的痛点和疑点,或解决问题,或替读者发声。
如果每天只顾埋头写,而不把文章发到媒体上,让千万的读者来“检测”和“评价”,就永远不会知道自己的不足在哪,如何改进,目标管理也就没有意义了。
这一条,对应SMART中的M(Measurable)——能够衡量。
5. 目标不相关或相关度弱
SMART中的R(Relevant):平衡关联。
目标管理要平衡关联,意思是你为了目标做的所有努力,要对实现目标本身,有直接的、比较明显的促进作用。
例如,你做文案策划,需要对广告有一些了解,两者是相互促进的、关联作用。
但如果你做文案策划,又去学习工程管理,就有些“跑题”。
怎样做目标管理
为了保证目标管理的质量,提高完成度,我们务必完成以下5步。
1.按顺序,把目标翻译成“过程”
例如,我们写一篇文章,可以按顺序列出,必要做的工作。
首先,确定选题。
其次,确定观点。
再次,检验梳理逻辑。
接下来,列大纲,搭骨架,成结构。
然后,寻找典型合适的素材、案例、数据、名句。填充“血肉”。
最后,成文。
按照顺序进行,把完成目标的“过程”全部回顾一遍,这样能保证,大目标下的细节,不丢失、不遗漏。
2.逆序,用目标倒推过程
用顺序写下目标中的各项小任务,完成了S(具体明确)和R(平衡关联)还不够,我们还需要通过“逆序倒推”来保证SMART中的T(设定期限)和M(能够衡量)。
什么意思呢?
例如,我是从事房地产运营管理的,公司拿到土地之后,需要按照项目交房时间,倒推各个工程的进度时间。
比如,某个楼盘,要在2022年年末交房,那么我们需要按照这个时间节点,去往前推,在什么时间,完成基础工程、主体工程、装饰工程等。
倒推的好处在于,你通过“反向流程”,能明确各项小目标“最晚完成”的“时间限期。”
3.限定完成目标的时间
完成了上面两步,就满足了SMART的4个原则,最后一个A(可以达到)。
我们要根据自己工作的实际情况、个人精力和能力,去规定完成的时限,例如,4小时完成一篇专业、深度、可读性强的自媒体文章。
而不是要求自己在能力不足的情况下,2小时完成一篇“大师级”的作品。
4. 分级浮动管理
前面我们提到,不要定“固定不可变”的目标,避免掉入“完美主义”的陷阱。
我们需要加入一定的“浮动空间”,例如,给自己安排几个级别,就像学生时代,我们的选修课成绩分为:优、良、中、及格,一样。
设定目标时,不要一次性就想达到“优秀”,可以检测一下,在什么状态下、多长时间内,自己能达到什么样的水平。
例如,2小时写的市场分析报告,领导评价是60分。3小时写出来的,质量能达到80分。4小时的产出,能得90分。
慢慢地,你就会知道,想写出一份优质的报告,要4个小时以上。了解到时长与产出质量的关系,会增强你会目标的掌控感。
著名心理学家和行为科学家弗鲁姆有个期望理论,提出如果一项工作完成所达的目的,对接受者没有多大意义,接受者是没有动力去完成该项工作的。
而逐步提升,留有适当的余地和上升空间,对增强信心有很大帮助。
5.及时调整
目标的设定和完成,不是一蹴而就。
做第4步的目的,就是为了能根据自己情况,及时调整目标,而不是把自己拴在一个“够不着”的目标上,白白地消耗精力。
当发现按照自己制定的目标,只能让自己达到及格边缘的成绩,那么就需要我们,重新梳理下思路,把完成任务的时长拉长,或者选择精力充沛的时间,完成最重要的工作,达到目标管理的目的,提高效率。
调整时,不是把目标“全盘否定”,而是对前面第1步、第2步拆解完的小目标、小流程进行更改。
这样,既不耽误过多时间,也不破坏原有的目标核心。
最后,用一句名言来结束:
爱因斯坦说过:在一个崇高的目标支持下,不停地工作,即使慢,也一定会获得成功。
来自公号:路路有为啊,985经济学硕士,职场工作多年。分享个人成长、职场干货。