这本《麦卡锡工具》说来也巧,我在高中时期就加了一个麦卡锡QQ群,当时也读过麦卡锡的著作,但当时的我并没有完全懂,当时也读了《金字塔原理》,今天都忘了讲了什么,所以从此以后我喜欢阅后写心得体会,梳理思路,在加一些自己的思考,期待着能和我一样爱好商学的朋友一同讨论。这本书是我无意中在学院展架中聚焦到的,麦卡锡系列图书一共有三册《麦卡锡方法》、《麦卡锡意识》、《麦卡锡工具》。
《麦卡锡工具》是一本实操类,重在操作的一本商科书籍,保罗·弗里嘉通过自己在麦卡锡的经历及采访实力全球同事,提出TEAM -FOCUS 执行步骤,当然不是看了这几个步骤就懂其中之精髓,必须有一定的商科阅读以及实践操作才能真懂其中精髓。
人际因素T(Talk )E(Evaluate )A(Assist )M (Motivate )分析因素F(Frame)O(Organize)C(Collect)U(Understand )S (Synthesize )
人际因素方面主要从沟通、评估、协助、激励四个方面展开,沟通是首要步骤,在麦卡锡有来自全球不同地域的伙伴,首要做的就是去了共同参与项目的小伙伴,要知道他们叫什么,兴趣爱好是什么,他们的优势与劣势又是什么?我们要全方位的去了解自己的合作伙伴,不论是在项目开始或者结束,都要保持沟通的通畅,及时解决存在的问题。在项目中讨论问题时要真正用心去倾听,真情实意,在讨论具体问题解决方案时,只讨论解决方案问题本身,不要刻意去关注某人,大家齐心协力,正心诚意,做好项目。
沟通后还需重点评估我们整体团队协作状态,确定整体期望值与预估达到的状态,与每个人发展目标相适应并相应调整工作计划。这是一个双赢的过程,还需做好协助,每个人各司其职,在自己最擅长的领域,协助队员,整体推进,并实况反馈项目进程(有点像计划-领导-组织-控制)最后就是激励,激励应在沟通时期就确定队员真正需求的是什么?(组织、职位、成长等)但是这个需求也是变化的。要随时观察,全程沟通。还要要从正面影响团队成员,之前看过正强化与负强化,那还不如整体入坑计划,以整体绩效为最大,个人绩效紧随其后,加强团队成员内部沟通交流与学习,共同促进整体进步。
关于业务因素这块首先要做的就是F ,界定问题,①明确关键问题;②创建议题树寻找方向;③形成基本假设。下来是分工,构建总体流程图表(总体需要完成哪些工作,由谁来完成,最终结果如何,什么时候必须完成等),制定内容计划检验真理(主要检验假设)设计故事线索(用来逻辑推理),下来是收集,通过各种“图表”呈现出必要的数据,对某些数据优先采用“访谈法”(因为快速精准)或者收集第三方资料。下来是U解读数据:明确So What? 一些数据虽然重要但相关性相对较群,只能当做辅助数据(它对团队方案大方向有影响吗?会改变团队分析方向吗?对客户实际运营会有影响吗),还要明确对项目相关方面的启示,MECE 分析(保持内部沟通、方案要得到执行,多考虑那又怎么样,考虑逻辑关系),记录所有图表中的核心见解。
最后一点是提炼,获取大家意见,确保认可,提供改进建议,最后用一个好故事给讲解出来(《如何讲好一个故事》)。
工具类图书重在实践喽,有兴趣可以看原本。