关键字：顺从顺从是指在他人的直接请求下按照他人要求做的倾向，即接受他人请求，使他人请求得到满足的行为。在交谈中，我们对于顺从，并不能看的太重；因为我们都有自己的思想，并不能说我们完全能按照他人的想法去做！强制的想要他人的顺从，会被看作是命令！
好文节选：“我们越是将他人的不顺从看作是对我们的排斥，我们所表达的愿望就越有可能被看作是命令。”关键字：相信“人与人之间需要的是信任！”其实我们最怕的也是信任！因为一旦我们相信了，无论看到的是好的是坏的，都不会去怀疑这件事！好文节选：“一旦人们相信我们看重彼此的感情，并能兼顾双方的需要，那么，他们也就会相信我们所表达的愿望是请求而非命令。”
关键字：盛气凌人
“傲慢的气势逼人。”在与他人交往中，我比较反感的也就是这种人，傲慢！好文节选：“如果我知道你并不想使唤我，在你叫我时，我会乐于回应你。如果你高高在上，像个盛气凌人的老板，你将会发现，你一头撞在了墙上。”
关键字：体会体会他人很重要，如果在遇事是我们可以静下心来体会一下事情发生的因与果，再做出决定的话，那可能解决后的成效会比不体会作出的决定的结果会是截然不同的！所以，体会很重要，这是可能是我们走向成功的一个秘笈！好文节选：“不论别人以什么样的方式来表达息，我们都可以用心体会其中所包含的观察、感受、需要和请求。”
