开完家庭会议后，接下来就是如何行动了。对于精油按摩，其实我根本就不了解，印象中就是去某宝淘几款精油，涂抹在身上，配合基础按摩手法，然后就能发到放松的效果了。

但真的是这样吗？当然不可能，要不然外面做SPA的，就没有任何市场竞争力了。把这件事拆开来，就是两个：精油+按摩。对于后者，可以模仿发廊小哥的按摩手法去做，或是上网看看几个视频，立即去学习并不难。

而对于精油，最大的困难是：我完全不了解。用黄金圈法则梳理“我所不知道的”就是：

1）why：

精油的原理是什么？

如何对人体产生放松功效呢？

2）what：

选购精油，主要从哪几个方面判断？

做精油按摩，应该准备哪些东西？

精油可以分为哪几类？对应的功效是什么？

一般精油的价格是

3）why：

怎么购买精油？在什么地方购买？

如何操作精油按摩？

……

根据不同的目的，选择相应的方法才能达到预期的效果。

如果是为了尝试体验，最好的方法就是花钱出去做SPA。看看别人是怎么做的，然后模仿。只是这种方式，一般要多体验几次才会有感觉。而且要找到性价比高的SPA也需要花时间，要是有朋友介绍，这是最方便的；如果没有，那么就选择当前消费能力范围内最好的那个。

如果是为了增加见识，了解新事物。可以去看看纪录片、段视频和电影，这是最直接的。接下来就是去听相关的音频节目，再不然就是去看看基础入门书籍。

而对于精油按摩，我希望能亲自去做这件事，算是给女友一周年纪念的礼物，同时这也是为了缓解她最近的疲累，放松她的身心。至于精油按摩，能增加亲密关系度，作为平日里放松的方式，这些并不是此次行动的目的，因为这件事持续去做，才能达到这些效果。

对于做事的目的，我真正需要的是，能够帮助我在短时间内完成一次精油按摩，能让女友真正地放松。那么，最好的方法就是找专业人士教我怎么做。

何为“专业人士”？有实战经验，在这方面比我了解的人。这个定义范围很广，目的是为了给自己提供更多选择，然后再去精选。但是问题在于：我并没有接触过这个领域，自然能接触的专业人士屈指可数，这时候能选择就会很少。在有限的选项里思考选项，往往就会纠结、焦虑。

而恰好，我朋友圈里就住着一位“精油骨灰级玩家”。我是在社群学习中认识她的，之前她做过一次精油分享，因此我记住了她。我询问她，恰好她近期刚好在家中和伴侣一起做精油按摩，中间还分享了一些体验和感受。更方便的是，她自己也做精油销售代理，我可以直接找她要货。

这恰好就是我想要找的人：对精油有一定了解，同时有实战经验，能一步步教我该怎么做，并指导解决行动中遇到的困难。

可是，光听她说，真的有用吗？她会不会为了卖货而骗我？就算她不是骗我的，我按照她的方法，真的达到想要的效果吗？毕竟我现在连产品长啥样，怎么操作都不知道，即便她告诉我怎么做，也有可能我操作方式不对，而产生不了有效结果。

其实，到这里就能看出一个问题：我想要在短期内学会精油按摩，并给女友提供良好体验。这明显高估了自己的能力，以为只要找人指导一下就学会了。这并不是不能实现，只是这需要找到对的人，同时能用足够的资源去交换，这显然对我来说很难。

因此，到这里就需要调整自己的目标：向朋友请教学习使用精油，并为女友提供一次精油按摩。

再回到朋友向我销售精油上。最终我接受了她的推荐，向她购买价值近900元的精油套装，然后她会在微信上教我怎么使用。如果单从她的推荐来看，其实并不能促使我下单。

首先，我并没有真正见过她，我们都是在线上认识的；其次，我不知道她的专业度如何，因为我没有看过她如何服务其他客户；第三，即便她很专业，但她的方法未必适合我，很可能存在她的方法在不少客户上取得成效，但在我这里却不行。原因可能是我不理解她向我传达的信息，也可能是没有手把手指导，某些动作不到位，导致了效果不佳。那么，在这样的情形下，是什么促使我下单购买呢？

答案是，信任！而信任来自于她的专业度。这里所指的“专业度”，并不是她使用精油的专业程度，而是体现在其他事情上。比如她曾在社群里，分享了一些心理学知识和技巧方法，同时在她每天发的朋友圈里，都展示出她的行为方式和思想态度。

而且在我下单后，她提醒我到货之后告诉她，然后她教我怎么操作。这其实就是售后服务，客户并不知道自己会遇到什么困难，但是对方帮助你想好了，并针对你的情况提供解决方法，这其实就是“专业”的表现。因为在下单完后，我内心立即出现各种纠结和焦虑：我这么快就支付了？是不是忽略了哪些环节？我是不是买贵了？要是寻价做对比，是不是更好一点？我连怎么用都不知道？买回来是不是没用几次，就被我用完了？

遇到未知的事情，人可能会焦虑和恐慌，但是她的一句“货到了，告诉我，我教你操作”，其实在很大程度上能够给我吃一颗定心丸。其实，做销售就是与用户建立信任，而信任来自于我对找个人的认可。对对方“认可”，就是观察对方做事的细节。

虽然互联网是一个虚拟的世界，每个人在上面想呈现什么，就可以呈现什么，未必是真实的自己，但是通过长期对对方朋友圈和社群的表现，其实大致就能看出对方是个什么样的人。所以，即便我对精油不了解，也不知道自己买得贵不贵，但促使我下单的是，我对她的认可，这种认可便是信任的表现。

正如那句话说的，做销售，不是先卖产品，而是先卖你这个人。客户认可你了，购买你的产品也就不远了。

当然，这次决策未必是对的，很有可能存在更好的选择，只是我不知道而已。因此我必然会犯错。所谓的“错误”就是，本可以花费更少的成本达到相同的效果。这无所谓，因为这次犯错的成本也就一千元，不像买房买车那样涉及几十几百万数量级。

所以，哪怕错了也不要紧，毕竟生活就是不断去试错，而且这个试错成本我完全能承受。