了解什么是启发式提问吗？
启发式提问要解决的问题，就是通过提问这个手段，来唤醒对方去行动和改变的内在动力。
以前，经常会有家长问我，“我的孩子写作业拖拖拉拉怎么办？”或者，“老师，我孩子学习习惯太差了，求你支支招，看看怎么办才好？”，我一般都会立马给出我认为有效的各种解决方案，然而，没过多久，家长就回来反馈说，“老师，你说的那个方法，在我儿子身上根本就不管用。” 或者说，“老师，你说的那种方法太难了，不适合我们家孩子。”这样的反馈，让我感到气馁。
为什么会出现这种情况？这些方法和技巧都是被证明是非常有效果的，怎么就不能解决家长的问题呢？问题就出在我立马给出建议这个行为上。当我提出建议的时候，哪怕我再客气，在家长的眼中，也变成了我在批评他们。因为我给出的建议，并没有唤醒对方想要改变的内在动力。一个人能不能找到改变的方向，取决于两大基石。一个是他有没有认清自己的现状；另一个就是他有没有建立自我的责任。
来向我请教的家长，要么是没有认清现状，要么是还没有建立自我的责任。所以，我一旦给出具体的建议，他的潜意识就会寻找各种借口和理由告诉我，他做不到。
那么如何才能更好的帮助他人做出改变呢？启发式提问，是一个非常好用的工具。因为好的问题，可以激发对方的责任感和对现实的觉知。
对现实的觉知是一个人改变的开始。但现实生活中还是有很多人，对自己的身体有很强的觉知能力，天天嚷着要减肥，一年过去了，越减越肥。因为他在不断地批评自己，“我怎么就这么没有自控力呢？我连自己的嘴都管不住，我是个废人。我这辈子就这样了。”越批评自己，自尊水平就越来越低，就越来越没有能量和动力去做出改变。所以，要想做出改变，最好的方式是觉知后，接纳自己，依然爱自己这。时候，我们处于一个自尊水平相对高的状态，才更有力量去做出改变。
所以，好的问题是能够启发对方，并激发对方做出相应的行动。
我有个好朋友，最近找到我，抱怨说现在的工作很不满意，觉得自己在这个公司呆着很没有前途，想要跳槽。我于是就问她：
“你想要达成的目标是什么？”
她想了想说，“我想要找一份工作，我觉得干起来有成就感，也比较有前途。”
“那你的现状是什么？”
“现状是，我每天睁开眼睛都不想要去上班。公司的氛围现在很糟糕，每个人都很冷漠。领导不关心我们的成长，我的专业能力得不到施展，我不想在这样的公司呆着。”
“你都做了些什么来实现这一切呢？”
“我最近整理了很多我这个专业相关的行业情况，我发现有家公司的企业文化和价值观我很认同，而且公司口碑很好，我想去那里试一试。我一直都很喜欢学习和成长，通过自己学习，我拿到了这个专业的很多证书，我对自己很有信心。”
“有哪些可供选择的方法和路径呢？”
“我有个朋友正好也在那个公司，我可以先跟他打听一下公司的情况。他们正在招聘，我可以直接投简历给公司的HR，而且他们今年的战略方向，正好是我所擅长的领域。”
“如果现在就开始为跳槽做准备的话，从1分到10分，你觉得你的行动力有几分？”
“我觉得有10分吧，我是真的很想跳槽。我现在就想把我的简历再完善下，就直接投过去。”
说完后，她兴高采烈地挂了电话，就忙着简历地事情去了。
一个星期之后，她给我电话，说已经在新的公司上班了。非常感谢我当初给她的系列提问，她称之为扭转生命历程的问题。
其实，这些问题就是启发式问题，帮助她更好地梳理自己，采取行动。一般而言，启发性问题的三个手段就是，一要问对方想要达成的目标是什么；二是要问对方的现状是什么；三是问有哪些可供选择的方法和路径？更重要的是，一定要有超然物外的心境，不能介入其中。一介入，就破功了。
