大家好,我是一名二胎爸爸,陪伴家创始人阿昌,今天是2018年11月12日,是每天一篇文章第464篇
在经营中有方法和模式的指引,更容易落地执行,一系列的动作和任务执行,更容易更快更高效的完成成交,达成经营成果。
4步法,如何实践陌生客户成交呢?
第一步,引起注意。
【心法】这是与陌生客户建立连接的过程,而知己知彼,了解自己和发现精准客户我必须首先要做的,是执行下面几步的基础,而且越精准成交越轻松。
【方法】
强行介入:陌生拜访;电话,网络,
花式广告(免费):写文章,视频,互动
花式广告(付费):微信广告,百度广告,转发
【干法】
准备100字以内的个人介绍+产品介绍+公司介绍
梳理准确的客户肖像。举例,3-9岁小朋友的家庭
强行介入的计划和话术技巧
花式广告
-写文章,所思所想所做所为
-视频,真实出镜,实拍,最好出现产品
-互动,点赞评论互动,回答问题互动,主动提问互动
第二步,培养兴趣
【心法】广撒网,触发客户需求动机,让客户来主动抓取我们的联系方式
【方法】展示朋友圈,赠送价值资料,
【干法】
赠送一般性资料:行业信息资料,春秋游必去的十大景区,周末游需要注意的几个问题,如何选择专业的旅行社供应商,如何处理公商务团队中的发票问题等
朋友圈展示:
工作日常-一周3次,订单接待,服务流程,团队建设等。。。
生活日常-每天践行,个人兴趣视频,个人的假期和生活展望等画面和视频。。。
第三步,触发欲望
【心法】重构信任价值
【方法】以私信输出资料为主,例如:行业‘内幕’,供应链管理,采购景区票务的建议,选择学校旅游的供应商的建议,专业知识的输出,周末出游过程中的注意的几个细节分析,专业的操作流程,客户见证,合作案例分析。
【干法】资料按类别,准备3-5条300-500字左右文章,带上公司的logo和信息。合作案例,最好以视频和客户见证的图文
第四步,立即行动
【心法】获取客户的最小行动方案,递进式成交,从公司品牌信任到建立个人的信任关系
【方法】当面或者邮寄递送精美的报价单,精确的产品计划,公司的活动计划以及对接人的跟进和互动
【干法】美工设计或者猪八戒去设计,3-5条精准方案,马上可以享受到的活动方案;个人的成长经历,突破和蜕变的过程,成长总结
4步走,简单易学,需要落地的去准备资料,有的时候成交可能在一瞬间,也可能在几十天,甚至一年(因为写文章,从没聊过天的客户,开始下几百人的旅游订单),资料一定要全。
陪伴家从几块到几十万的订单都是按部就班来的,最核心的关键点,请注意,十年发货,百年树人,建立信任是基础,做人最为重要,要真实可靠,有价值。