销售员小王这个月的销售业绩不行,销售经理把他叫到办公室训话。
小王总是有各种理由,我们的产品质量没有达到客户预期、客户选择了竞争对手的产品等等
后来销售经理给小王讲了一个故事:
大致内容是:
以前有一个酒店的老板,创业很多年,终于有钱了,需要把目前的2层酒楼拆掉,改建成5层楼的酒店。
他需要找个公司将拆酒店的业务接下来,他找了甲乙丙三家拆迁公司,甲公司经理说,我们可以在几分钟内将酒店夷为平地,酒店老板点点头去了乙公司
乙公司经理对酒店老板说:我们不仅可以把酒店夷为平地,包括酒店的一些边边角角都处理干净。酒店老板又点点头,走进了丙公司,
丙公司经理对酒店老板说:我听说您要把这个酒店拆掉?那太可惜了,这个可是我儿时最喜欢的一个酒店,是我记忆中最好的建筑
酒店老板惊喜地说:是啊,这个是我辛苦大半辈子才有的,但是为了公司的发展必须拆了。
丙公司老板对酒店老板说:我有一个请求,不管您找那个公司去拆,请给我们两天时间,我们给您做一个缩小的酒店模型,您可以摆在您的办公司或者公司的大堂,这也是对您的记忆一种保存 方式。
酒店老板听完非常高兴,最终这个拆除业务自然也落到了丙公司头上。
古语有云:攻城为下,攻心为上
怀旧往往是人的本性,丙公司的做法,是拆物不拆情感;而甲乙两家公司,则是又拆物又拆感情。
销售也是这样,有时候销售的并不是物品,
是你这个“人”,当商品品质差不多的时候
“人”才是决定客户购买谁家产品的关键,
这也是未来很多行业都会被人工智能所代替,
而与人打交道的岗位被替代的可能性很小的原因
因为有种东西叫做 “情感”