[主题]：如何提问
[片段来源]：拆解片段来自《学习力》P.167-170
【R：原文片段】
头次会面，我对黛博拉的第一印象是睿智、精力旺盛，而且好奇心强烈。她正考虑让我做她的管理教练，而且对这一过程非常感兴趣。她在英国工作的时候也与教练共事过，所以想知道我们的方法和她之前经历过的有什么异同，我们的工作内容有哪些，我们会如何保持沟通。她问了我很多问题，这可不是些隔靴搔痒的泛泛之问。而是像下面这样的问题，“你怎么了解一个人是不是最大限度地利用了教练项目? ”这是基于好奇心的问题，能够帮助她更好地理解和掌握。同时，她也会仔细听取我的反馈。当人们是因为好奇而发问时，他们通常情况下会对答案非常感兴趣。在我看来，好奇心是真正学习的必要驱动力，因此，这意味着我们的关系发展有了一个好兆头。
我们一起合作几个月之后，我发现黛博拉的好奇心在地工作的各个方面都有体现。这让她变得很容易辅导，因为一旦她不明白或不知道怎么去做某件事情时，通常会表现出孩子一样的求知欲。她不怯于向我或者她的员工提问:“为什么会发生这样的事?"或者"这件事怎么做更好?"或者"我想知道我们是否可以……?”与提问一样重要的是，她会采取行动去追寻问题的答案。
举个例子，有一次黛博拉问自己:“我们怎样才能帮助我们所有的记者，在这个不再以电视为中心的新闻世界里做得更好?”(“我们怎么样……?”是一种很不错的基于好奇心的问题，关于这点我会在本章后面部分更详细地讨论。)随后她继续通过向他人提问来深究这个由好奇心主导的自我对话，并且开始尝试可行的办法。通过不断提问，一个重要的变化出现了：黛博拉聘请了一名高级副总裁负责NBC新闻的编辑工作，以前是没有这个职位的，这名副总裁的工作内容之一就是:将记者们召集到一起相互学习，找到在目前新的新闻媒体格局之下有效的突围之道。如何在确保记者们坚持正直客观的职业操守这一前提之下，获得必要的资源和支持，以便取得成功。
我也目睹了黛博拉的好奇心帮助她度过一系列危机，并取得逆转。因为网络新闻在美国受到高度关注，因此可能出现的危机会在公众视野中引起轩然大波。比如，她和她的老板注意到一个行事高调的新聘人员正在以与公司利益不符的方式行事，他们不得不尽快决定，是不是要让此人开路走人。在决策之前，黛博拉默默地收集了几个她信得过的管理人员的意见。我注意到她是抱着好奇心去解决这个问题的，而不是刻意去维护一个先入为主的假设。那就是，她没有一开始就有目的地对此人罗织罪名，而是由衷地想搞清楚发生了什么问题，这件事有什么影响，这样她就可以做出最优的决策，避免可能带来的负面效应。
我还注意到好奇心给她带来的另一项好处。当黛博拉刚来公司的时候，NBC新闻公司的员工在长期的工作中已经形成了稳定的套路，而且他们又都头脑聪颖并且深知组织意图，因此并不觉得另换套路会多有吸引力。事实上，他们当中的很多人花费了大量的精力把维持现状当成头等大事，而不去想这需要什么样的改变。但黛博拉的好奇心点燃了他们的好奇心，越来越多的人加入到她日渐雄壮的阵营中来，开始这样提问:“为什么不……? ”以及“如果那样……”以及“我们怎么样能……? ”员工开始主动动脑工作，这些都预示着公司美好的未来。
I
好奇心是通往进步之门的金钥匙。
WHAT
在这一段里，作者分析了黛博拉在好奇心的驱动下，不断的帮助自己与身边的人深度探索事情背后的原因，最终找到了解决问题的答案。所以，保持一颗好奇心，并多问几个为什么，是我们进步的驱动力。
WHY
为什么说好奇心重要呢？
原始的人类就保有一颗宝贵的好奇心，并在这份好奇心下，不断的寻找答案推动人类文明的不断向前。想象一下我们的祖先如果仅仅满足眼下的生活，也许我们今天还在山洞里重复祖先们的生活。
工作中充满好奇心的员工，不会拘泥于固化的模式，而是敢于突破创新，不断链接新的可能。生活中我们观察孩子们，好奇心就像影子，始终跟随孩子的心，逐渐构建出他们眼中一个完整的世界。学习中我们也很少停留在一个知识点上止步不前，好奇心引领着我们探索更多未知的领域，我们才能不断的迭代进步。
HOW
对一个人的评价，对一件事情的评判...我们在面临这样的情景时，往往只看到冰山一角。
我们可以从黛博拉成功的案例中，学到这样的方法：
一是，摒弃固化思维，而是像孩子一样充满好奇心的去对待每一项工作。
二是，做事之前，多问几个为什么？比如“为什么会发生这样的事?"或者"这件事怎么做更好?"或者"我想知道我们是否可以……?”然后记得行动落实。
三是，出现不可预测的局面时，用“为什么不……? ”以及“如果那样……”以及“我们怎么样能……? “的方式主动寻求解决问题的答案。
WHERE
工作中，家庭生活中，教育子女时，做一份研究时，都可以用到这个方法。
WHEN
随时都能用的上这个技能，让我们找到冰山之下的奥秘。
A1：
过往经历：
今天晚上下过雨后，孩子招呼我来阳台上俯瞰海河游船，孩子问到：妈妈，还有比海河更美的地方么？旁边的爷爷赶紧回复孩子，没有了！以后你长大找个对象就住咱们家，别去远处啊！孩子很自豪的说，我喜欢的对象就住咱们家对面。
听着爷孙女两人的对话，让我忍俊不禁。
反思：
如果回到孩子提出这个问题的情境，面对好奇心的孩子，我们往往不应该着急给出答案，而是同样保持好奇心探究一下缘由。我会建议爷爷先问问孩子为什么有这个想法？孩子心目中最美的地方是怎样的？... 这样提问的方式更有助于倾听孩子的心声。
同样，我也会用同样的好奇心，问问爷爷为什么有这样的想法，那么肯定这就就是最美的地方？还是想传递给孩子一个信息，家就是最美的风景？
A2
目标：
在本周四上午与朋友会面，对朋友托付给我的课程再次梳理，探讨改善之处并修改确认，以达成受训人员培训满意度9分以上的结果。
我想这样做：
一是，如同对待一门新课一样，查找漏洞。
二是，对于课件中选择的案例，多问几个为什么？比如“为什么使用这个案例？"或者"这个案例可以更好的让受训者获得提升吗?"然后记录下来。
三是，留出备用的案例，知识点。如果在培训中学员愿意深入讨论，我们事先用”为什么不多准备一些有趣的话题？”提醒自己面对这样情形一样可以有解决方案。
