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作者：Steve Krug

一、去改变那些强迫访客思考的地方

书中作者给出了非常有说服力的例子：

当我们作为一个求职者访问目标公司网站时，

页面loading... 中，我们期待在导航栏或页脚出现  Jobs 这个按钮，

但是，有的公司就是为了想突出自己的高大上 用 Employment Opportunities 来替代，

0.3秒思考 Employment Opportunities ==Jobs，

21世纪的今天，浪费0.1秒都心疼。

那么在中国de网站呢？

为了保证样本的足够说服力，我选取了比其他企业平均每年招聘人员数量多且稳定的四大银行做对比。

1.中国农业银行

ok！在页脚发现

2.中国工商银行

同样ok，页首发现

3.中国建设银行

大同小异，页尾发现

4.中国银行

页首没有，页尾没有，继续找... 15秒过去了，ctrl+F 一下吧，

艾玛，在这儿呢！

有人说为什么不直接百度？

对于有些网站来说可以，但是对于大部分网站来说，各种推广，你懂得。

当点击去两到三次时，人们都说，还是算了吧，乖乖去官网找吧。

在页面中找东西就像逛商店，千百年来，从杂货铺到大型商场，无一不证实物品摆放要分类，这样不仅能让顾客更快的找到他们想要的东西，而且还能引发式的给顾客更多的东西(其实他们想要，但是有时往往想不到，服务方帮用户想到，既有利于自己，又能让顾客的满足感更上一层楼)。网站发展到今天，很多经验告诉我们，有些东西就是应该出现在该出现的位置，技术的进步与发展从来都不是用“花哨“替代“访客至上”的。